Nach 2 "funktionierenden" Tagen geht gar nix mehr.

Hallo (mal wieder),

ich habe jetzt alles versucht, Support lässt auf Antwort warten, Cache gelöscht , Mäher ausgestellt, WLAN getrennt und neu verbunden, Mäher sauber gemacht , es wurde ein Plugin um ca 20:30 installiert (App), danach Mäher ausgemacht , neu eingeschaltet, von diversen Positionen versucht zu starten , Räder händisch gedreht , und vieles mehr... Aber es ist nichts zu wollen . Er möchte scheinbar nicht mähen .. Positionierung funktioniert, dann steht in der App "mäht jetzt" und dann.. fährt er drei Mal rückwärts und sagt "der Roboter hat sich festgefahren"...

Falls jemand noch eine zusätzliche Idee hat , würde ich mich freuen wenn ich hier eine Rückmeldung kriegen würde. (Außer das Teil zurück schicken und eine andere Marke ausprobieren, die hatte ich nämlich selbst schon)
Da ich aber, wenn er mäht (!), begeistert bin , starte ich noch einen letzten Versuch. Morgen werde ich die Ladestation an einen anderen Ort versetzen und die Karte löschen und neu kartieren. Vielleicht hilft das ja. Etwas anderes fällt mir aber nicht mehr ein.
Da auch bald der Urlaub ansteht werde ich noch etwas abwarten. Bevor ich aber nicht mehr Zuhause bin werde ich dann ggf. Das Paket aufn weg bringen und mich im Urlaub um alternativen kümmern/belesen. (Wäre zwar der "worst case", aber so wie es jetzt ist, ist es auch kein Zustand)

Ich bedanke mich im voraus für eure Antworten und dafür mir hier etwas "Luft" verschafft zu haben.

Beste Grüße

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Hallo 👋.
Wir hatten ja schonmal miteinander.
Ich sehe, das du immer noch richtig Sorgen mit dem Mäher hast.
Ich zähle jetzt mal auf, da ich bissl auf Suche war..... Weis gar nicht mehr ob, oder was wir schon hatten alles.

Zumindest ließt ja hier der Support mit und kann da vielleicht eingreifen.

Alle 4 Räder drehen gleich leicht/ schwer
Stoßstange, egal ob links/rechts/ mitte funktioniert und federt aus
Beide Messerscheiben drehen gleich leicht/ schwer.... Oft bei Widerstand ( einseitig) das er fest sitzt auf Hindernis und daher zurück weicht.
Allgemein 👀... Alles sauber und gängig.
Hart- resetten gab auch kein Erfolg.

Er dreht nicht, nach der Ansage Position - Wechsel.... Oft ein Rad... Oder Lidar Fehler. Ans Lidar im Garantie - Zeitraum..... Nicht unbedingt gut 🤪.

Kannste, wenn du, wie schon in unserer ersten Unterhaltung, viel bis alles versucht und getestet hast, nur mit Kaufbeleg, Seriennummer, auch Bildmaterial dich an aftersales@mova-tech.com wenden.

Wir werden ihn per Chat nicht dazu bringen, deinen Rasen wieder zu mähen.

..... Beim viax half bei manchem Sorgen, schütteln und aus 5 cm fallen lassen...
Sonst das mal versuchen 😂.

Tut mir echt leid

Hallo, wir verstehen sehr gut, wie frustrierend es ist, dass der Mäher trotz vieler eigener Versuche immer noch mit dem Fehler „festgefahren“ abbricht – wir entschuldigen uns aufrichtig für die vielen Unannehmlichkeiten.
Wir veröffentlichen bald eine neue Firmware-Version, die die Logik zur Fehlermeldung bei fälschlicher Erkennung von Blockaden gezielt optimiert. Bitte achten Sie auf das Update und testen Sie den Roboter nach der Aktualisierung erneut.
Sollte das Problem nach dem Upgrade weiterhin auftreten, können Sie sich jederzeit wieder an unseren Kundenservice wenden oder uns direkt per Privatnachricht kontaktieren. Unsere Kontaktdaten lauten:
E-Mail: aftersales@mova-tech.com
Telefon: (+49) 800-400-9824
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 09:00 – 21:00 Uhr
Samstag und Sonntag: 09:00 – 18:00 Uhr
Wir bitten um Ihr Verständnis für die entstandenen Schwierigkeiten.

Ps.... Immer gerne Feedback, egal wies läuft 😃

🫣.autsch.
Glaube aber nicht, das ein Update die Wunderheilung bringt 😔.
Ich hoffe das beste und drück dir die Daumen....

Bitte auf'm laufenden halten.