LiDAX Ultra 1000 - ziemlich enttäuscht

Bin ziemlich enttäuscht von dem Mähroboter.Da er im Kleingarten fährt, bekomme ich leider nie mit warum - aber er bleibt halt immer wieder stehen.
Teilweise mitten auf der Grasfläche, mal in der Hecke (keine Ahnung warum er dort reinfährt), vor kurzem ist er gegen ein Durchwurfsieb gefahren, welches auf die LiDAX-Kuppel gefallen ist (dadurch leicht zerkratzt) und die Regenerkennung ist zwar schön und gut, aber er verliert bei Regen die Positionierung und bleibt stehen.


Bei diesem Schr*tthaufen hilft nur noch die Entsorgung und der Neukauf eines vernünftigen Gerätes.


Sehr enttäuscht von MOVA!


Der Rasen ist ohne nennenswerte Neigung, es liegen kein Schläuche rum oder was auch immer.
An manchen Tagen macht er seinen Job, an manchen nicht. Er bleibt einfach auf freier Strecke stehen oder fährt gegen Gegenstände die über einen  Meter hoch sind bzw. in Hecken von 160cm Höhe.
Und das er sogar so gegen ein Durchwurfsieb fährt, dass dieses umkippt und die LiDAR-Abdeckung beschädigt bzw. zerkratzt ist ja dann das allerletzte.
Der Rasen ist auch nicht nass. Und selbst wenn, durch LiDAR und Kamera sollte er sowas doch erkennen, dafür kauft man ja einen Roboter mit dieser Technik.
LiDAR und Kamera werden regelmäßig gereinigt und waren bei diesen Situationen auch nie verdreckt.
Wie erwähnt, fährt der Roboter in einem Kleingarten, dort gibt es kein Internet. Er wird nur mit dem Internet verbunden, wenn ein Update ansteht, aber da kommt ja nur sehr selten etwas.

Sollte ein Mähroboter nicht dazu da sein, den Rasen zu mähen, wenn man auch mal mehrere Tage nicht vor Ort ist? Wenn ich immer daneben stehen soll, kann ich auch normal mähen.

Sehr enttäuschend!

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Guten Tag, es tut mir sehr leid, dass Sie mit dem Mähroboter so schlechte Erfahrungen gemacht haben und sehr enttäuscht sind. Wir entschuldigen uns aufrichtig für alle Probleme, die Ihnen verursacht wurden. Im Folgenden finden Sie detaillierte Lösungen für die von Ihnen genannten Fehler:
1. Der Roboter bleibt ständig irgendwo stecken
Entfernen Sie vor jedem Mähen alle Hindernisse wie Laubhaufen, Steine, Spielzeuge, lose Kabel und Schläuche vom Rasen, damit der Roboter nicht blockiert wird.
Stellen Sie das Gerät an eine freie, ebene Stelle innerhalb der Kartenzone und starten Sie die Aufgabe neu. Hilft das nicht, schicken Sie ihn zunächst zur Ladestation zurück und versuchen es noch einmal.
Füllen Sie alle Löcher im Rasen auf, da diese leicht zum Festfahren führen.
Wenn das Gras höher als 10 cm ist, erhöhen Sie die Mähhöhe oder schneiden Sie lange Stellen vorab per Handmäher.
Mähen Sie am besten bei trockenem Rasen – nasser Untergrund lässt den Roboter rutschen und blockieren. Aktivieren Sie den Regenschutz und stellen Sie eine passende Schutzzeit ein.
Bleibt der Roboter immer an derselben Stelle hängen, markieren Sie diesen Bereich in der App als Sperrzone.
2. Der Roboter fährt ungewollt in Hecken und andere verbotene Bereiche
Prüfen Sie die Neigung an den Grenzen: Bei einer Steigung über 27 % (15°) rutscht der Roboter beim Wenden leicht aus dem Arbeitsbereich. Vermeiden Sie hier Grenzlinien und mähen Sie den Bereich ggf. manuell.
Löcher im Boden können dazu führen, dass der Roboter beim Befreien aus dem Loch aus dem Bereich fährt – markieren Sie die Stelle als Sperrzone.
Hoher dichter Gras, nasser Rasen oder Kieselsteine lassen den Roboter beim Wenden rutschen. Legen Sie diesen Bereich zur Sperrzone fest, meiden Sie Regentage für das Mähen und schneiden Sie einzelne Stellen per Hand.
3. Bei Regen verliert der Roboter die Ortung und bleibt stehen
Reinigen Sie Lidar und Kamera auf der Oberseite mit dem mitgelieferten fusselfreien Tuch und trocknen Sie gründlich – Schmutz und Wassertropfen stören die Laserortung.
Stellen Sie den gereinigten Roboter an eine freie Stelle und starten Sie die Aufgabe neu.
Lässt sich die Ortung nicht wiederherstellen, schalten Sie in den manuellen Modus und steuern Sie das Gerät zur Ladestation zurück, bevor Sie das automatische Mähen starten.
Funktioniert die Ortung auch nach der Rückkehr zur Station nicht, prüfen Sie, ob die Ladestation noch innerhalb der kartierten Fläche steht.
In den App-Einstellungen unter „Regenschutz“ können Sie die Verzögerungszeit nach Regen anpassen. Wir empfehlen, erst nach vollständig abgetrocknetem Rasen mit dem Mähen zu beginnen, um eine stabile Ortung zu gewährleisten.
Sollten alle genannten Maßnahmen das Problem nicht beheben, laden Sie bitte die Fehlerprotokolle hoch, sorgen Sie dafür, dass der Roboter mit dem Netz verbunden bleibt und teilen Sie uns die Seriennummer mit. Unsere Techniker prüfen das Gerät aus der Ferne, um mögliche Hardwaredefekte festzustellen.
Mit freundlichen Grüßen

Eine Antwort auf die Lösungsvorschläge wurden dem Originalbeitrag hinzugefügt!

Hast es mal mit Neustart und Cache in der App leeren versucht?

Ja, alles (mehrfach) probiert. Auch verschiedenste Höhen- und Abstandseinstellungen brachten keine Besserung.

Guten Tag, bitte teilen Sie uns die SN-Nummer sowie weitere Geräteinformationen mit und laden Sie die Betriebsprotokolle hoch. Halten Sie zudem den Mähroboter mit dem Internet verbunden. Unsere Techniker prüfen alle geschilderten Fehler gründlich und teilen Ihnen später eine passende Lösung mit.