Gestern Mähroboter bekommen keine Inbetriebnahme möglich

Habe gestern meinen LiDax Ultra 1000 AWD bekommen und ihn aufgebaut, leider hat die Ladestation keinen Strom. Der Mähroboter lädt nicht und die LED Lampe oben an der Ladestation ist aus. Netzteil wurde schon an verschiedenen Steckdosen angesteckt ohne Erfolg. Entweder so denke ich ist die Ladestation oder das Netzteil defekt schon bei Ankunft. Gibt es sonst noch etwas was ich überprüfen kann?

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Guten Tag, bitte prüfen Sie alle folgenden Punkte und wiederholen Sie den Ladevorgang:
Überprüfen Sie, ob die Ladestation an die Stromversorgung angeschlossen ist und Strom erhält.
Prüfen Sie, ob Ladestationkopf und Bodenplatte fest montiert sind.
Achten Sie darauf, dass die metallenen Ladekontakte von Roboter und Station korrekt aufeinander aufliegen.
Reinigen Sie alle Ladekontakte von Roboter und Station, prüfen Sie, ob die Federkontakte an der Station frei zurückfedern.
Stellen Sie die Ladestation auf einen ebenen Boden: Unebenheiten heben die Kontakte an und beeinträchtigen den Kontakt; auf geneigter Fläche rutscht der Roboter aus der Station.
Der Akku verfügt über einen Temperatur-Schutz: Bei Temperaturen unter 6 °C oder über 50 °C wird das Laden unterbrochen. Sobald die Temperatur zwischen 11 und 45 °C liegt, lädt das Gerät wieder normal.
Sollte das Problem danach weiterhin bestehen, teilen Sie uns die Geräte-Seriennummer mit, laden Sie die Problemprotokolle in der App hoch und sorgen Sie für eine stabile Netzverbindung des Geräts. Unsere Techniker ermitteln dann die genaue Fehlerursache.

Hallo 👋.Wenn die LED gar nicht leuchtet und du alles korrekt geprüft und angeschlossen hast,kann man davon aus gehen,das entweder Netzteil oder Station defekt ist.....

Ps schade bei einem neuen Gerät, aber passiert nun mal alles.

Normalerweise leuchtet die grüne LED im Atemmodus, wenn der Roboter auf der Ladestation platziert ist, aber noch nicht voll aufgeladen wurde. Ist er vollständig aufgeladen, leuchtet die grüne LED dauernd.
Falls die LED Ihrer Ladestation überhaupt nicht leuchtet, versuchen Sie zuerst das Gerät neu zu starten und prüfen Sie, ob das Netzteil ordnungsgemäß angeschlossen ist. Ziehen Sie kurz das Netzteil heraus und stecken Sie es erneut ein.
Sollte das Problem danach weiterhin bestehen, bitten Sie sich an den Händler zu wenden, damit dieser Ihnen weiterhelfen kann.

Das wurde alles schon getestet die Ladestationn ist defekt. Händer ist schon kontaktiert und mit Mova in Kontakt. Ich hoffe sehr auf Zeitnahe Lösung des Problems, würde noch sehr ungern das 14 tägige Rücktrittrecht des Kaufes in Anspruch nehmen zu müssen.