Probleme bei Einsendung von Lidax Ultra 1000

Guten Tag,

ich hoffe hiermit, dass sich jemand direkt von Mova meldet. Ich habe am 30.06 meinen nichtmal 1,5 Monaten jungen,  defekten Mähroboter eingeschickt. Seit dem 01.07 liegt er nun in Krefeld bei DHL und wird nicht weiterbearbeitet!


Laut DHL muss der Label Ersteller einen Nachforschungsantrag stellen, mit dem Mova Support komme ich nicht weiter, ich werde andauernd vertröstet und zwar mit Standard Antworten. Telefonisch erreiche ich ebenfalls niemanden.


Ich möchte bitte langsam mal aufgeklärt werden, was hier falsch läuft, das Gerät hat knapp 1000€ gekostet!


Danke.


VG
Christopher

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