[MOVA ViAX 250 &300]
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2026-7-16 15:41:54 Übersetzen
eine neue Rasenkarte in der App.
Sollte das Problem weiterhin bestehen: Laden Sie das Geräteprotokoll hoch, teilen Sie uns die SN-Nummer mit und lassen Sie das Gerät 48 Stunden online. Unsere Techniker prüfen die Ursache
2026-7-17 08:18
versetzt wurde, erstellen Sie bitte eine neue Karte.
6. Prüfen Sie die Stromversorgung – die blaue Lampe an der Station muss dauerhaft leuchten.
7. Reinigen Sie die reflektierenden Folien der Station.
8. Entfernen Sie spiegelnde oder stark reflektierende Gegenstände in der Nähe.
9. Säubern Sie Räder und Station von Erde und Grasresten.
10. Reinigen Sie Radar und Kamera am Gerät.
11. Bei leerem Akku docken Sie den Roboter bitte manuell an.
12. Bei wiederholtem Fehlverhalten erstellen Sie e
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Guten Tag, bitte prüfen Sie folgende Punkte, falls der Rasenmäher nicht zur Ladestation zurückkehrt:
1. Der Weg zwischen Arbeitsbereich und Ladestation muss frei von Hindernissen sein.
2. Bei Beton- oder Steinflächen vor der Station fügen Sie in der App eine „befahrbare Zone“ hinzu.
3. Halten Sie einen 1 m großen, ebenen Bereich um die Ladestation frei.
4. Die Station benötigt ausreichende Lichtverhältnisse, vermeiden Sie starke Sonneneinstrahlung oder Dunkelheit.
5. Falls die Station
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2026-7-17 17:13:56 Übersetzen
Stellen Sie sicher, dass die Ladestation nicht verschoben wurde und rundherum genügend freier Platz ist. Sollte es nach mehreren Versuchen immer noch nicht funktionieren, kann es an einem Positionierungsfehler des Geräts liegen – versuchen Sie, die Karte neu zu erstellen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, laden Sie bitte die Logdateien in der App hoch und teilen Sie mir Ihr Gerätemodell sowie die SN mit. Wir leiten die Daten an die Techniker weiter, um die genaue Ursache zu analysieren.
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