BN576963

[MOVA ViAX 250 &300] Roboter findet Station nicht

Hallo zusammen,

Nachdem mein letzter Post gelöscht wurde hier nochmals:


Der Roboter (aktuellste Firmware installiert) treibt mich in den Wahnsinn - er findet neuerdings leider in den meisten fällen nicht mehr zurück zur Ladestation, selbst wenn er direkt davor steht. Habe noch nie so einen schlechten Rasenäher Roboter besessen, selbst ein uralter Robomow der ersten Generation (mit in der Wiese verlegtem Draht) hatte immer zur Station gefunden.

Folgendes habe ich gemacht, es hat jedoch alles leider absolut nichts geholfen:
- Roboter aus und nach einigen Minuten wieder eingeschaltet
- Kameras des Roboters vorsichtig gereinigt
- das weiße Viereck in der Ladestation vorsichtig gereinigt.
- Grasshalme um die Station mit einem anderen Mäher gemäht
- den Roboter per Fernsteuerung an mehrer Positionen in die Nähe der Ladestation gefahren - selbst dann dreht er sich im kreis und sag schließlich „Positionierung fehlgeschlagen“. Er weiß jedoch, wo er ist, da er auf der Karte vor der Station angezeigt wird

Hat jemand eine Idee? Es ist zum verzweifeln. Ich habe den Roboter seit etwa 3-4 Monaten und seitdem nur Ärger (Mähergebnis auch nicht toll, oft wird was vergessen oder der Roboter fährt sich an absolut harmlosen Stellen fest).
Viele Grüße  


Piero

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8 Kommentar

Hallo 👋.
Manchmal ist es leider so,das man da nur mit neu kartieren zu einem verbesserten Ergebnis gelangt
Guten Tag,
wir haben Ihren Beitrag vom 4. Juli entdeckt und Ihnen bereits eine Nachricht hinterlassen, leider haben wir bis jetzt noch keine Antwort von Ihnen erhalten.
Wir empfehlen Ihnen, die Karte neu zu erstellen und regelmäßig nach neuen Firmware-Updates zu schauen.
Falls es Ihnen möglich ist, senden Sie uns bitte die zuvor angeforderten Daten zu. Unsere Techniker prüfen dann Ihr Gerät aus der Ferne.
Seien Sie unbesorgt, wir kümmern uns vollständig um Ihr Anliegen, finden eine passende Lösung und verbessern Ihr Nutzungserlebnis bestmöglich.
Ich habe das selbe Problem. Er findet nicht mittlerweile fast täglich nicht in die Station.
eine neue Rasenkarte in der App. Sollte das Problem weiterhin bestehen: Laden Sie das Geräteprotokoll hoch, teilen Sie uns die SN-Nummer mit und lassen Sie das Gerät 48 Stunden online. Unsere Techniker prüfen die Ursache
 
2026-7-17 08:18 DE Übersetzen
versetzt wurde, erstellen Sie bitte eine neue Karte. 6. Prüfen Sie die Stromversorgung – die blaue Lampe an der Station muss dauerhaft leuchten. 7. Reinigen Sie die reflektierenden Folien der Station. 8. Entfernen Sie spiegelnde oder stark reflektierende Gegenstände in der Nähe. 9. Säubern Sie Räder und Station von Erde und Grasresten. 10. Reinigen Sie Radar und Kamera am Gerät. 11. Bei leerem Akku docken Sie den Roboter bitte manuell an. 12. Bei wiederholtem Fehlverhalten erstellen Sie e
 
2026-7-17 08:18 DE Übersetzen
Guten Tag, bitte prüfen Sie folgende Punkte, falls der Rasenmäher nicht zur Ladestation zurückkehrt: 1. Der Weg zwischen Arbeitsbereich und Ladestation muss frei von Hindernissen sein. 2. Bei Beton- oder Steinflächen vor der Station fügen Sie in der App eine „befahrbare Zone“ hinzu. 3. Halten Sie einen 1 m großen, ebenen Bereich um die Ladestation frei. 4. Die Station benötigt ausreichende Lichtverhältnisse, vermeiden Sie starke Sonneneinstrahlung oder Dunkelheit. 5. Falls die Station
 
2026-7-17 08:18 DE Übersetzen
Guten Abend. Unser Mähroboter findet im letzter Zeit auch oft die Ladestation nicht, obwohl er davor steht. Das ist echt unglaublich nervig. Die ersten Wochen hat das wunderbar geklappt. Mittlerweile bin ich gar nicht mehr zufrieden mit den Robi. Es gibt kaum noch einen Tag an dem er seine Arbeit zuverlässig verrichtet. Entweder fährt er irgendwo außerhalb seiner Grenze und bleibt hängen oder er findet seine Station nicht mehr. Schade.
Stellen Sie sicher, dass die Ladestation nicht verschoben wurde und rundherum genügend freier Platz ist. Sollte es nach mehreren Versuchen immer noch nicht funktionieren, kann es an einem Positionierungsfehler des Geräts liegen – versuchen Sie, die Karte neu zu erstellen. Wenn das Problem weiterhin besteht, laden Sie bitte die Logdateien in der App hoch und teilen Sie mir Ihr Gerätemodell sowie die SN mit. Wir leiten die Daten an die Techniker weiter, um die genaue Ursache zu analysieren.
 
2026-7-18 11:40 DE Übersetzen
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