Bedienung und Ergebnis mangelhaft

Hallo Community, ich hatte vorher einen Gardena und nun den MOVA 600 und ich muss sagen ich bin mega unzufrieden. Eigentlich entspricht bei dem Mäher nix dem Jahr 2026, die App ist kaum bedienbar, schon gar nicht intuitiv und der Mäher selber liefert neben schwacher Reichweite auch noch ziemlich miese Mähergebnisse (der Mährand wird täglich breiter, das LiDAR reagiert willkürlich auf Dinge oberhalb des Mähbereichs, auf dem Rasen werden aber Gegenstände gerammt). Ich kann die guten Bewertungen im Internet überhaupt nicht nachvollziehen. Geht das noch jemandem so?

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Guten Morgen, es tut uns sehr leid, dass Sie eine schlechte Nutzungserfahrung gemacht haben. Wir nehmen alle von Ihnen gemeldeten Probleme sehr ernst.
Wir empfehlen Ihnen zunächst, das Gerät auf die neueste Firmware-Version zu aktualisieren, da in neuen Versionen ständig verschiedene Probleme verbessert werden.

Zusätzlich geben wir Ihnen einige Nutzungstipps:
① Nach dem Update erstellen Sie bitte eine neue vollständige Rasenkarte und löschen den Cache der alten Karte.
② Reinigen Sie den Erkennungsbereich des LiDAR am Gerät, damit Blätter und Staub die Sensoren nicht verdecken.
③ Wenn der Mäher ständig gegen hervorstehende Hindernisse auf dem Rasen stößt, können Sie diesen Bereich als Sperrzone einstellen. Wir arbeiten zudem stetig an einer Verbesserung dieser Funktion.
④ Überprüfen Sie regelmäßig das Messerwerk, um gleichmäßige Mähergebnisse zu erzielen und breite Randstreifen zu vermeiden.
Hinweis: Der Roboter kann Gras mit einer Höhe von über 12 cm kaum mähen. Solche Bereiche bitten wir Sie manuell zu säubern und Ihre Mähzeiten entsprechend zu planen.

das komische ist, dass ich genau das immer wieder hier poste - warum liest man sowas nicht vorher.

Rundum ist die Software seit einem Jahr kontinuierlich schlechter geworden. Früher fuhr er sauber seine Bahnen, gestern hatte bei mir V förmig gemäht, und überhaupt - ich glaube mein MOVA überlebt dieses Jahr nicht. Ich hole mir dann was Vernünftiges.

Lieber Support, ich habe das Verhalten mit Video bereits gemeldet und die Antworten sind immer die gleichen Standardphrasen, statt auf das sehr detailliert beschriebene Problem einzugehen und sich Gedanken über die eigene Softwarequalität zu machen. Ich erwarte, dass der LIDAR echte Hindernisse auf dem Rasen erkennt, das kann er sogar in 3D und sie nicht rammt. Außerdem erwarte ich, dass er erkennt, dass ein Blatt in 30cm Höhe KEIN Hindernis ist und sauber unterfahren wird. Für 700€ wirklich nicht zuviel verlangt, oder? Stattdessen ist der Roboter schon stark ramponiert und ich muss die nicht gemähten Flächen wöchentlich per Hand nacharbeiten. 😩

Hallo zusammen, ich kann eure schleten Erfahrungen überhaupt nicht nachvollziehen. Mein Mova 600 läuft sei der Einrichtung vor ca 3 Monaten einwandfrei (naja, fast). Das einzige was ich zu bemängeln habe, ist; bei nassem Rasen wickelt er sich die herunter gefallenen Ahornblätte um die Achsen der Vorderräder. Aber das Problem Werder wohl die meisten Mäher haben. Ansonsten macht er das was ich eingestellt habe. Ich bin total zufrieden.

Das ist interessant, weil mein Mäher mittlerweile mit einer 90%igen Trefferqoute unser Gartenliegen rammt und im Anschluss drüber fährt. Der Support hat das mal an die Software weitergegeben, mal sehen ob etwas rauskommt.

Wer billig kauft, kauft teuer. Bei dem Mova 600 ist das zumindest bei mir so. Lässt Rasen trotz bester Bedingungen stehen, das selbe beim Andocken - nur jedes zweite Mal (wenn es gut läuft). Insgesamt ist das Teil eine Katastrophe. Von eine miserablen App mal abgesehen.

Hallo lieber Support, hatte jetzt länger nicht gelesen und daher nicht geantwortet. Mit den geänderten Einstellungen gemäß eures Vorschlages hat sich nichte verändert. Zusätzlich kommt jetzt der Akku dazu: der Mäher meldet sinngemäß " schwacher Akku, fahre zur Ladestation " und verreckt nach 5m mitten auf dem Rasen! Also schleppt man ihn in die Ladestation, in der er aber von alleine nicht mehr aufwacht. Man müsste eigentlich heulen bei der Gurke.

Hallo, wir haben Ihnen eine private Nachricht geschickt, bitte prüfen Sie diese.
Bei niedrigem Akkustand kehrt das Gerät normalerweise zur Ladestation zurück. Wir empfehlen Ihnen, die automatische Rückkehr bei niedrigem Akkustand in der App zu aktivieren, damit der Mäher nicht mit leerem Akku auf dem Rasen liegen bleibt.
Zudem aktiviert der Roboter einen Schutzmechanismus, wenn die Akkutemperatur unnormal ist, um eine Beschädigung des Akkus oder Sicherheitsrisiken zu vermeiden.

Schutzmechanismus:

- Bei zu niedriger Temperatur (<0 °C): Laden und Betrieb sind verboten. Der Betrieb wird wieder aufgenommen, sobald die Temperatur steigt.
- Bei zu hoher Temperatur (>45 °C): Der Betrieb wird unterbrochen, der Roboter kehrt zur Ladestation zur Abkühlung zurück.

Mögliche Ursachen:

1. Laden bei niedrigen Temperaturen: Laden im Außenbereich bei Temperaturen unter 0 °C im Winter
2. Betrieb bei hoher Temperatur: Langer Dauerbetrieb an heißen Tagen
3. Gealterter oder beschädigter Akku

Vorgehensweise:

1. Bei niedrigen Temperaturen
   - Bringen Sie Roboter und Ladestation in eine warme Innenumgebung
   - Laden oder betreiben Sie das Gerät erst, wenn die Akkutemperatur über 0 °C gestiegen ist
2. Bei hohen Temperaturen
   - Lassen Sie den Roboter zur Ladestation zurückkehren und alle Arbeiten beenden
   - Stellen Sie ihn an einen schattigen Ort und warten Sie, bis der Akku natürlich abkühlt
   - Prüfen Sie, ob die Ladestation direkter Sonneneinstrahlung ausgesetzt ist
3. Gealterter Akku: Wenden Sie sich an den After-Sales-Service, um den Akku auszutauschen.

Vorbeugende Hinweise:

- Bringen Sie Roboter und Ladestation im Winter nach drinnen
- Vermeiden Sie langandauernden Betrieb an heißen Tageszeiten
- Überprüfen Sie regelmäßig den Gesundheitszustand des Akkus über die App

So mäht der bei mir. Die Abstände zu Rändern, wo drüber fahren kann werden immer größer und an anderen Rändern fährt er sich fest. So bald ein kleiner Zweig etwas mehr von oben runter hängt, erkennt er es als „Hindernis“, bei einem Busch aber fährt er teilweise in diesen hinein.


Wie andere hier schon geschrieben haben, zum wegwerfen zu teuer, zum benutzen ungeeignet.


Außer man hat wie im Werbevideo einen rechtwinkligen Garten ohne Hecke/Büsche usw.


Von Support habe ich außer den Standardphrasen nichts hilfreiches bekommen.


Das manuelle Mähen per App ist ein gute Idee, aber auch hier ist die kunderfreundliche Bedienung nicht gegeben. Ich stehe 1m neben dem Mäher und er bricht die Bedienung ab und sagt mir ich solle näher ran gehen.


Hätte ich gewusst, das mir der Mäher so viele Probleme bereitet, hätte ich mir das Geld gespart und meinen „alten“ Gardena mit Begrenzungsdraht weiter genutzt.