Mova reinigt nicht richtig

Hallo, unser Mova fährt nach jeder Reinigung ins Badezimmer. Ich weiss nicht warum. Außerdem reinigt er auch nicht mehr richtig. Vieles wird nicht aufgesaugt. Was kann ich tun? Bei der support Funktion kann ich leider keine issue description eingeben und daher nicht nutzen.

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Hallo, bitte bestätigen Sie, ob Sie das Modell M50 Ultra verwenden. Es handelt sich um einen Handstaubsauger. Bei unzureichender Saugleistung prüfen Sie bitte folgende Punkte:
1.Überprüfen Sie, ob der Filter verstopft ist, und reinigen Sie ihn gründlich.
2.Kontrollieren Sie, ob Saugöffnung oder Rohr durch Fremdkörper blockiert werden, und reinigen Sie Rohr sowie Saugöffnung.
Nach der Reinigung testen Sie das Gerät erneut, um zu sehen, ob die Saugleistung verbessert wurde.
Der Fehler mit der nicht nutzbaren Support-Funktion in der App, bei der keine Problembeschreibung eingegeben werden kann, wird bereits dringend repariert. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

Hallo, sorry es ist der V50 Ultra

Hallo, es gibt hauptsächlich zwei Gründe, warum der Roboter nach der Reinigung wieder ins Bad fährt und erneut putzt:
Wenn die gesamte Reinigungsdauer weniger als 10 Minuten beträgt, führt das Gerät automatisch eine zweite Reinigung durch (außer beim Bereichsreinigungsmodus).
Überlagerte Kartenebenen können zu Positionierungsfehlern und wiederholtem Putzen führen. Bei diesem Problem erstellen Sie bitte eine neue Karte oder stellen die Originalkarte wieder her.
Zu Ihrer Meldung, dass der Roboter Schmutz nicht gründlich entfernen kann, können Sie eine individuelle Reinigung wie folgt einstellen:
Öffnen Sie die Hauptoberfläche der Roboter-App und navigieren Sie über: Reinigungseinstellungen > Individuelle Reinigung > Zu den Einstellungen;
Manuelle Parametereinstellung: Auf der Seite der individuellen Reinigung können Sie beliebige Bereiche auf der Karte auswählen und Saugkraft, Wischmopp-Feuchtigkeit, Reinigungsdurchläufe und weitere Werte separat anpassen;
Intelligente Vorschläge: Tippen Sie auf „Intelligente Empfehlung“, das System erstellt automatisch passende Reinigungspläne je nach Raumtyp zur Auswahl.
Wenn die Reinigungsleistung nachlässt, reinigen Sie bitte zeitnah folgende Komponenten:
Vollständiger Staubbehälter: Leeren Sie den Behälter. Geräte mit automatischer Staubentleerstation leeren sich selbstständig, dieses Problem tritt hier kaum auf.
Verstopfter Filter: Reinigen Sie den Filter gründlich.
Verwickelte Hauptbürste: Entfernen Sie Haare und Fremdkörper von der Bürste.
Zu niedrige Saugstufe: Erhöhen Sie die Saugkraftstufe in der App.
Wir hoffen, dass Ihnen diese Hinweise bei der Lösung des Problems helfen!

Hallo, der Roboter fährt nicht zum reinigen ins Bad. Er fährt dort einfach nur rum. Auch während der Reinigung fährt er oft einfach sinnlos rum und dreht sich ohne zu putzen. Ich habe den Staubbehälter und Filter gereinigt, doch die Saugleistung bzw das Reinigungsergebnis ist immer noch schlecht. Die Einstellungen in der App sind die gleichen wie ich vorher auch genutzt habe.