Sensorfehler

Habe den A10 gestern neu gekauft. Alles gut. Heute mit der App verbunden und die Firmware auf 1.6.2. aktualisiert. Alles erfolgreich, der Robi hat sich neu gestartet und seit dem habe ich Ständig einen Sensorfehler. Kann man das Update rückgängig machen???

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Hallo 👋.

Dazu müsstest du dich an aftersales@mova-tech.com wenden....die könnten vermutlich auf die " alte" Version stellen.

Wir entschuldigen uns herzlich für den Sensorfehler nach dem Firmware-Update, der Ihre Nutzung beeinträchtigt. Bitte prüfen Sie zuerst die Sensoren, ob diese durch Fremdkörper blockiert sind oder eine Funktionsstörung vorliegt, wodurch die Randerkennung des Pools nicht funktioniert:
Reinigen Sie sämtliche Sensoren gründlich von verfangenen Haaren, Sand und sonstigen Ablagerungen und testen Sie das Gerät danach erneut.
Stellen Sie den Reinigungsroboter auf einen ebenen Boden, starten Sie ihn neu und warten Sie etwa zehn Sekunden bis der Startvorgang abgeschlossen ist, bevor Sie ihn in den Pool legen.
Sollte das Problem weiterhin auftreten, laden Sie bitte das Problemprotokoll in der App hoch und teilen Sie uns die SN-Nummer des Geräts mit. Unsere Techniker prüfen den Fehler umgehend. Zurzeit können wir noch nicht bestätigen, ob der Fehler durch das neue Firmware-Update verursacht wurde.