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Guten Morgen, bezüglich des von Ihnen gemeldeten Problems prüfen Sie bitte nacheinander folgende Punkte:
① Prüfen Sie den Akkustand des Mähroboters – bei niedrigem Akkustand werden geplante Aufgaben nicht ausgeführt.
② Prüfen Sie, ob der Regenschutz ausgelöst wurde, sodass das Gerät vorzeitig zur Ladestation zurückgefahren ist.
③ Stellen Sie sicher, dass der Frostschutz nicht aktiv ist; im Frostschutzmodus laufen keine Zeitpläne ab.
④ Überprüfen Sie, ob die aktuelle Uhrzeit in der Ruhezeit liegt – während der Ruhezeit startet das Gerät nicht automatisch.
⑤ Prüfen Sie, ob noch eine manuell gestartete Aufgabe läuft; während der Arbeit werden keine neuen Pläne ausgeführt.
⑥ Stellen Sie sicher, dass das Gerät nicht ferngesteuert wird; im Fernsteuermodus funktionieren keine Zeitpläne.
⑦ Prüfen Sie, ob am Gerät ein Fehler angezeigt wird – bei einem Fehlerzustand entfallen alle geplanten Läufe.
⑧ Kontrollieren Sie, ob die obere Abdeckung vollständig geschlossen ist; bei offener Abdeckung startet der Roboter nicht nach Plan.
⑨ Stellen Sie sicher, dass der Notstopp ausgeschaltet ist; bei aktiviertem Notstopp werden alle Zeitpläne blockiert.
Sollte das Problem nach allen Prüfungen weiterhin bestehen, laden Sie bitte die Geräteprotokolle über die App hoch und übermitteln Sie unbedingt Ihre Geräte-Seriennummer zusammen mit allen relevanten Fehlerinformationen. Wir leiten diese Daten an die Analysesoftware des MOVA BU Kundendiensts zur weiteren Auswertung weiter. | 
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