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Guten Tag, hier die Hinweise zum Firmware-Update:
① Der Roboter muss während des Updates mit WLAN verbunden sein. Laden Sie den Roboter zunächst auf über 20 % auf, stellen Sie ihn an einen Ort mit stabilem WLAN-Signal und beenden Sie alle Reinigungsaufgaben vor dem Update.
Hinweise:
Der Roboter unterstützt nur 2,4-GHz-WLAN oder Dualband-WLAN (2,4 GHz + 5 GHz), reines 5-GHz-WLAN funktioniert nicht.
Wenn Sie einen anderen Router nutzen als bei der Erstkopplung, fügen Sie das neue WLAN unter Netzwerkverwaltung in den App-Einstellungen hinzu. Bei dauerhaften Verbindungsproblemen löschen Sie das Gerät in der App und koppeln es neu.
Sollte das Update trotzdem fehlschlagen, laden Sie bitte die Logdateien über die App hoch. Wir leiten diese an das MOVA-Kundendienstteam zur Softwareanalyse weiter. |