Mein Mova 600 ist nicht mehr in der App

Seit dem letzten Update taucht mein Mova 600 nicht mehr in der App auf. Ich habe über den QRCode versucht ihn wieder zu aktivieren, habe dann aber immer die Meldung bekommen, dass das Gerät bereits angemeldet ist.Ich habe dann die App deinstalliert und wieder neu installiert aber leider mit dem gleichen Ergebnis.
Der Mova 600 hatte bis zum letzten Update ca. 3 Monate einwandfrei funktioniert.
Was kann ich machen?

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Hallo, könnten Sie bitte einen Screenshot der Fehlermeldung zur Verfügung stellen? Wir benötigen noch weitere Informationen und werden uns per Privatnachricht mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir warten auf Ihre Antwort.