V50 permanente Wischmop-Fehler

Seit ungefähr drei Wochen liefert der  V50 andauernd Wischmopfehler. Erst konnte er die Mops nicht meh entfernen. Dann konnte er die Mops nicht nehr installieren. Jetzt meldet er nach manueller Installation und der Reinigung der Mops, das diese abgefallen sind. Irgendwas passt da auf einmal nicht mehr...Hat jemand einen Tipp was der Grund sein könnte?
Wäre super.

Hallo 👋.

Fehlt immer nur eine bestimmte Seite?
Steht er in der Station richtig  drin?

Guten Tag, bitte prüfen Sie, ob sich Schmutz an der Montagestelle des Mopphalters befindet. Verschmutzungen können die Erkennung des installierten Wischmops beeinträchtigen.
Reinigen Sie den Bereich gründlich und testen Sie das Gerät erneut.
Sollte das Problem weiterhin auftreten, senden Sie uns bitte per Privatnachricht die Geräte-SN und teilen Sie den Roboter mit unserem Konto BD929781. Unsere Techniker prüfen das Gerät und melden sich bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.