Ständige Fehlermeldung Hauptbürste

Hallo,

mein Z60 Ultra meldet ständig das die Hauptbürste blockiert ist wenn das Gerät den neuen Teppich saugen soll. Nervt mich tierisch wenn ich ein Produkt für ein Haufen Geld kaufe und das dann nichtmal klappt.

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Hallo 👋.

Hast du mal geschaut ob a: die Bürste richtig sitzt und frei dreht ( von Hand) ?
Abdeckung auch richtig geschlossen?
Wurde schon versucht,die Station für 10 Minuten vom Strom zu nehmen,dazu den Roboter neu starten?

Guten Morgen, wir haben Ihr hochgeladenes Video gesehen. Ich verstehe sehr gut, wie ärgerlich es ist, wenn die Hauptbürste sich nicht dreht.
Meinen Sie die Gummibürste, die sich nicht dreht?
Falls ja, befolgen Sie bitte diese Schritte zur Fehlerbehebung:
Nehmen Sie die Hauptbürste heraus und prüfen Sie beide Enden auf verfangene Kabel, Haare oder andere Fremdkörper. Reinigen Sie die Hauptbürste bei Bedarf.
Beim Anbringen der Abdeckung der Hauptbürste achten Sie darauf, dass alle vier Seiten der Abdeckung ordnungsgemäß einrasten.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte per E‑Mail an den Kundendienst: aftersales@mova‑tech.com

Hi, welche Software ist installiert?  Meiner hat nach Installation der neuen Software den gleichen Fehler gemeldet allerdings überall.