Drehrad überspringt Zahlen / Eingabe Code schlecht

Hallo zusammen ,

Ich habe seit kurzem das Problem, das ich das Drehrad nicht richtig bedienen lässt. Bei Code Eingabe springt es überzahlen hin weg. Oder ändert selbstständig den Zahlen Code.
Ist das ein bekanntes Problem? Software Bug oder muss ich ihn einschicken ?


Gruß

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Guten Morgen. Wir verstehen Ihre Situation. Bitte versuchen Sie zuerst einen vollständigen Stromneustart des Geräts, um zu prüfen, ob sich das Problem dadurch beheben lässt.
Sollte der Fehler weiterhin bestehen, bitten wir Sie um ein Fehler‑Video, die Seriennummer des Geräts sowie das Hochladen der Gerätelogs. Das Video unterstützt uns maßgeblich bei der Fehlersuche und mithilfe der Logs können wir das Betriebsverhalten des Geräts auswerten. Wir freuen uns auf Ihre Antwort.

Ok werde ich machen. Wie lade ich ein Geräte log hoch ? Vielen Dank

Bitte klicken Sie auf das Menü-Symbol mit drei horizontalen Linien oben rechts, um in die Einstellungen zu gelangen.

Ich habe den Mova seit 05-26. ich habe 2 Zonen mit einem Überweg von ca 15m. Es hat immer funktioniert ohne Probleme. Nun ist die Positionierung ungenau. Auf dem Übergang bleibt er stehen und sagt mir , außerhalb der Zone. Da ist er durch Ortung ein paar mal gegen mein Auto gefahren hat Kratzer gemacht. Wenn er dann nach Zone1 fährt wo die Station steht , ist er ca 5m ungenau und fährt runter vom Gelände mit Fehler. Liegt es an der Software ? Es hat Anfang sehr gut funktioniert und ich habe nix geändert. Er zeigt mir auch beim Laden an das er laut Karte ca 2m vor der Station steht. Optisch. Aber er läd den Akku

Woran kann die liegen. Von aktuell sehr unzufrieden
Sensoren und LIDAR alles sauber

In der Mitte des Übergangs bleibt er stehen. Das war vorher kein Problem