Wischen ohne Wasser Mova 50 pro ultra

Das Problem betrifft den Saugroboter selbst. Während des Wischvorgangs werden die Wischmopps in allen Wasserstufen (auch in "nass Modus") nicht mehr ausreichend mit Wasser befeuchtet. Es gelangt nur sehr wenig oder zeitweise gar kein Wasser zu den Wischmopps. Anschließend wischt der Roboter über längere Strecken nahezu trocken bis gelegentlich wieder eine minimale Menge Wasser nachkommt. Früher war der Boden deutlich und gleichmäßig nass. Inzwischen hinterlässt er nur leichte feuchte Wischspuren. Zusätzlich ist der Reinigungsmittelbehälter seit etwa 1 Monat unverändert voll trotz 3x pro Woche im Einsatz. Gehört der in der Werkstatt? Der ist 1 Jahr alt. Oder kann man Zuhause was machen. Danke!

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Guten Morgen. Bitte prüfen Sie, ob der Frischwassertank nicht ordnungsgemäß eingesetzt ist oder ob zu wenig Wasser im Frischwassertank vorhanden ist. Setzen Sie den Frischwassertank erneut ein oder füllen Sie ihn mit Wasser auf. Es dauert etwa 30 Sekunden, bis die Bürstenwalze benetzt wird. Schalten Sie das Gerät ein und prüfen Sie es nach einer Weile erneut.
Bezüglich des Verbrauchs des Reinigungsmittels prüfen Sie bitte, ob Verstopfungen vorliegen. Sollten diese Fehlerbehebungen keine Verbesserung bringen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um weitere Unterstützung zu erhalten. Es tut mir sehr leid für die verursachten Unannehmlichkeiten.  Email：aftersales@mova-tech.com

Hallo bei unserem Mova Z 60 Ultra Roller Compete, wischt der Roboter nur noch trocken. Alle Massnahmen zur Behebung des Fehlers haben nicht geholfen! Nicht gut! Werde das Gerät (ca 6 Monate) wohl zurück bringen müssen!