MOVA 800 hat sich elektronisch "aufgehäng"

Mein MOVA 800 hat sich aufgehängt und startet nicht, weil angeblich die Batterie leer wäre, obwohl es nicht stimmen kann und auf dem Display zeigt das Symbol, dass die Batterie voll sein sollte. Lässt sich auch nicht per Knöpfe auszuschalten um das System runter zu fahren und neu starten. Hat jemand eine Lösung?

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Hallo 👋.

Wenn du gar kein " Zugriff" hast.... könntest versuchen den Akku auszubauen und dann wieder anbauen....somit wäre vielleicht ein Neustart machbar.......was aber nach dem abklemmen des Akkus passiert oder nicht passiert,ist Theorie 😉

Vielen Dank! Dazu Fragen: 1) kann man da einen Stromschlag bekommen? 2) verliert man da nicht die Garantie verlieren?

.... Stromschlag eher nein, zumindest keinen der dich umhaut 😄...... Garantie kann ich nicht sagen,ob die dadurch verloren geht.....kannst ihn natürlich auch nur vom Strom ( Station) nehmen und bis morgen oder übermorgen warten,da dürfte der Akku auch leer sein.....und dann versuchen wieder hochzufahren,wenn du ihn wieder in die Station ( unter Strom) nimmst.

Hallo, es tut mir sehr leid, dass Ihr LiDAX Ultra 800 einfriert und nicht startet. Das ist eine unangenehme Erfahrung für Sie.
Falls das Herausnehmen und Wiedereinsetzen des Akkus keine Verbesserung bringt:
Bitte teilen Sie uns die Seriennummer (SN) des Geräts mit und laden Sie die Geräteprotokolle hoch. Sobald wir diese Informationen erhalten, untersuchen wir die genaue Fehlerursache und stellen Ihnen eine passende Lösung zur Verfügung. Wir warten auf Ihre Antwort.

Der Tipp von Dirk hat tatsächlich funktioniert:Ich habe das Gerät 1 Tag außerhalb der Station stehen lasse
Er hat sich dann doch spontan ausgeschaltet.
Ich schob ihn in die Ladestation wieder rein , und er fing an plötzlich doch von Null auf 100% zu laden.
Ich hoffe, dass es jetzt weiter alles normal funktioniert
Vielen Dank an Dirk und an Support!