Mova z60

Bitte Kategorie Z60 aufmachen. Habe Gerät seit 3 Tagen, kann nicht von Basisstation fahren, dreht sich immer im Kreis als wär Rad blockiert, was es nicht ist. Nach mehreren An/Aus Versuchen hat er gestern plötzlich doch die Arbeit begonnen ohne Probleme, heute wieder nicht. Alle Kontakte sind sauber, Gerät quasi nagelneu, was kann ich tun?  Musste ihn auch manuell wieder auf die Station heben.

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Guten Morgen, es tut mir leid, dass Ihnen Unannehmlichkeiten entstanden sind. Ich verstehe, dass das Problem, dass das Gerät nach dem Verlassen der Ladestation nicht ordnungsgemäß fährt, ständig im Kreis dreht und nur zeitweise funktioniert, Ihre Nutzung erheblich beeinträchtigt.
Bitte teilen Sie uns den Zeitpunkt des Fehlers, relevante Bilder oder Videos (erinnern Sie sich bitte an den genauen Zeitpunkt, zu dem der Fehler bei der Aufnahme des Videos aufgetreten ist), die Geräteprotokolle, die Seriennummer sowie die Firmware-Version zur Verfügung. Bitte teilen Sie das Gerät mit dem Konto BD929781. Unsere Techniker analysieren dann mögliche Ursachen detailliert.
Wir hoffen, dass Ihr Problem bald gelöst wird und warten auf Ihre weitere Rückmeldung.