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Ich nutze den Move Z60 seit März 2026 und muss leider sagen, dass meine Erfahrung insgesamt sehr ernüchternd war – trotz eines Kaufpreises von rund 700 Euro.
Nach den ersten Wochen lief das Gerät eigentlich unauffällig, bis nach 1 - 2 Monaten ein Ladeproblem auftrat: Nach größeren Reinigungen fährt der Roboter zwar zur Ladestation zurück, lädt dann aber nur bis etwa 30–35 Prozent auf. Danach zeigt das Display weiterhin „Laden" an, tatsächlich passiert aber nichts mehr, begleitet von einem surrenden Geräusch aus dem Gerät. Erst wenn der Akku komplett leer läuft, funktioniert das Laden für genau einen Ladezyklus wieder normal, bis das Problem nach der nächsten intensiveren Reinigung erneut auftaucht.
Ich habe mich daraufhin an den Support gewandt und alle vorgeschlagenen Tests durchgeführt, leider ohne Erfolg. Das Gerät wurde eingeschickt, kam nach der Reparatur mit demselben Fehler zurück, und musste ein zweites Mal eingeschickt werden. Was mich dabei am meisten gestört hat, war nicht mal das Problem selbst, sondern wie lange und intransparent die Bearbeitung lief. Zwischen Ankunft des Geräts im Lager und einer ersten inhaltlichen Rückmeldung vergingen jeweils rund zwei Wochen, oft nur mit Standardtexten ohne echten Informationsgehalt. Auch zugesagte Bearbeitungsfristen wurden überschritten, ohne dass von sich aus eine Rückmeldung kam – ich musste immer wieder selbst nachhaken. Aktuell befindet sich das Gerät seit über 30 Tagen in den Händen des Herstellers und es ist auch kein Ende in Sicht...
Fazit: Wenn der Move Z60 funktioniert, macht er einen soliden Job. Aber bei einem Gerät in dieser Preisklasse erwarte ich sowohl eine höhere Zuverlässigkeit als auch einen deutlich reaktionsschnelleren und transparenteren Support, falls doch mal etwas schiefgeht. Für mich persönlich hat das Vertrauen in eine dauerhafte Lösung durch wiederholte Reparaturen inzwischen deutlich gelitten. ÜbersetzenOriginal anzeigen
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