Mova v70 Ultra verliert Pads

Hallo hat jemand von euch das Problem auch das der Roboter andauernd sagt er hat ein Pad verloren obwohl es noch dran ist ? Hatte das Problem bisher nicht kommt meistens vor wenn er über den Teppich fährt. Habe schon alles gereinigt auch neue wischpads drauf aber trotzdem noch das Problem. Mir kam es so vor als ob der Magnet nicht mehr richtig anzieht.

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Bitte prüfen Sie noch einmal, ob sich Schmutz an der Montagestelle des Wischhalters befindet, da Schmutz die Geräteerkennung beeinträchtigen kann. Reinigen Sie diesen Bereich gründlich, falls Verschmutzungen vorhanden sind, und testen Sie das Gerät anschließend erneut, um zu prüfen, ob das Problem behoben ist. Sollte der Fehler andauern, bitten wir Sie, die SN‑Nummer sowie ein Video der Fehlermeldung bereitzustellen, die Problemlogs hochzuladen und das Gerät mit BD929781 zu teilen. Unsere Techniker werden den Defekt prüfen.

Ja hab ich auch. Laut Mova soll ich die Pads tauschen von li nach re. Dann schauen ob es funktioniert.

Hallo danke für deinen Tipp habe ich bereits auch versucht ohne Erfolg. Der Sauger ist mitten auf dem Teppich und die Meldung kommt sogar ich habe das Gefühl das das Pad nicht ganz angehoben wird. Ich habe den Roboter nochmals vollständig gereinigt neue Pads installiert aber es geht einfach nicht

Wir haben einen Langflor Teppich. Habe eingestellt das er erst die Teppiche ohne Mopp saugt. Dann sich die Möppe holt und saugt und wischt. Soweit kein Problem. Aber die Meldung mit dem Mopp verloren kommt einfach so wenn er wischt.

Das habe ich auch schon gemacht und genau das gleiche beim wischen kam auch mop Pad verloren und vor ein paar Tagen hat er sie sogar in der Station nicht erkannt sehr seltsam

Es tut uns leid, dass wir Ihre Antwort nicht rechtzeitig bemerkt haben. Könnten Sie bestätigen, ob Ihr Gerät bereits beim Kundendienst ist?
Falls nicht: Bei Ihrem Langflor‑Teppich kann bei einer Teppichdicke über 2 cm die Textur und Farbe Ausweichlogiken auslösen. Dadurch kann der Roboter hängen bleiben oder das Wischpad abfallen.
Bitte prüfen Sie die Antriebsräder und entfernen Sie Fremdkörper sowie Staub. Sollte der Fehler nach der Reinigung weiter bestehen, wenden Sie sich bitte per E‑Mail an unseren Kundendienst zur Reparatur‑Rücksendung: aftersales@mova‑tech.com