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Guten Morgen, vielen Dank für Ihr Feedback. Zu Ihrem Problem mit den ständigen Verbindungsunterbrechungen: Könnten Sie uns bitte bestätigen, ob das Gerät sich dreimal von selbst auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt hat oder ob Sie den Reset dreimal manuell ausgeführt haben?
Bezüglich der Verbindungsstörung: Bitte stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Router das 2,4‑GHz‑WLAN verwendet und das 5‑GHz‑Band vermeidet. Aktualisieren Sie sowohl die App als auch die Geräte‑Firmware auf die neueste Version und führen Sie eine erneute WLAN‑Einrichtung durch. Zur Fehlersuche können Sie zudem den mobilen Hotspot Ihres Handys nutzen. Abschließend führen Sie noch einmal ein Gerätereset durch. Sollten die wiederholten WLAN‑Verbindungsabbrüche auch nach allen diesen Tests andauern, teilen Sie uns bitte die Geräte‑SN mit und exportieren Sie die Geräte‑Logs. Wir werden die Situation anhand der Log‑Daten intern auswerten. Wir hoffen, dass Ihr Problem bald gelöst wird. | 
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