Saugen unter Möbeln

Der Mova ist zwar sehr flach, aber er fährt nicht unter Möbel, unter die er eigentlich passen müsste. Unser Vorgänger von Roborock war 0,7cm höher und fuhr unter Möbel, die der S70 nicht unterfährt. Woran kann das liegen?

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Hallo, nutzt du den S70 Ultra? Bei diesem Modell ist das Radar integriert, daher ist ein Nicht‑Einfahren in niedrige Bereiche nicht durch die Radarhöhe verursacht. Der S70 Ultra hat eine Bauhöhe von 90 mm. Bitte prüfe, ob es unter dem Möbel nach unten ragende Strukturen gibt, die den verfügbaren Platz verringern und die Einfahrt blockieren.

Bitte sende uns per Privatnachricht ein Video, in dem zu sehen ist, dass der Roboter nicht unter das Möbel fährt, zusätzlich die Seriennummer und die Firmware‑Version. Wir leiten die Informationen an unsere Technikabteilung zur Ursachenanalyse weiter.