Kartenverschiebung

Guten Tag, ich habe den MOVA VIAX 250 bereits seit Monaten. Soweit bin ich mit ihm zufrieden. Ich frage mich nur ob es normal ist das man mehrmals im Jahr die Karten neu erstellen muss? Nach unbestimter  Zeit verschiebt sich die Karte um ca. 0,5 - 1 m. Zuletzt geschehen nach dem letzten Update, vor ca. 2 Wochen.

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Guten Morgen, es tut uns leid für die verursachten Unannehmlichkeiten. Ich kann nachvollziehen, dass eine Kartenverschiebung um 0,5‑1 m und die Notwendigkeit, die Karte häufig neu zu erstellen, Ihre Nutzung stark beeinträchtigt. Vielen Dank für Ihre Beobachtungen im täglichen Betrieb. Bitte laden Sie die Geräte‑Log‑Dateien hoch und teilen Sie uns Ihre Geräte‑SN sowie die Firmware‑Version mit. Unsere Techniker werden die möglichen Ursachen weiter analysieren und erläutern. Wir hoffen, dass Ihr Problem bald behoben wird und freuen uns auf Ihre Antwort.