Power Button (und keiner der anderen) leuchten weiß

Wir haben unseren LR10 Prime vorhin gekauft. Wir haben diesen angeschlossen und der Power-Button leuchtete weiß. Nachdem wir ihn an einen anderen Platz gestellt und wieder angeschlossen haben, leuchtete der Power-Button bzw. kein anderer Button mehr weiß, obwohl das eigentlich so sein sollte.

Ich weiß nicht, warum das passiert oder woran es liegt, aber es ist wirklich absolut nervig. Das Komische ist: Wenn wir die große Box herausnehmen und wieder einsetzen, startet der LR10 Prime automatisch das Reinigungsprogramm und reagiert ebenso auf Bewegungen davor und stoppt diese dann. Es kann also eigentlich nicht daran liegen, dass kein Strom vorhanden ist.

Hat jemand eine Lösung für dieses Problem? 😭🥲

Guten Morgen, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben bemerkt, dass Sie zweimal erwähnt haben, dass die weiße Leuchte aufleuchtet, auf dem letzten Foto leuchten jedoch keine Lichter – nicht einmal die der Einschalttaste. Bitte bestätigen Sie uns: Leuchtete die Einschalttaste unmittelbar nach dem Anschließen des Stroms weiß auf, und nach dem Versetzen des Geräts erloschen alle Tastenleuchten vollständig?

Die Leuchtsignale der Tasten haben jeweils eine bestimmte Bedeutung, Sie können sich an dem beigefügten Bild orientieren. Wir warten auf Ihre Antwort mit weiteren Angaben zum Sachverhalt.

Richtig. Nach dem einschalten leuchtete die power Taste weiß und nach dem verstellen dann keine mehr und seit dem bleiben die Tasten auch komplett aus.