Zerstört beim Wenden den Rasen

Er hat wieder an einigen Stellen gegraben.
Der Radstand ist zu lang und / oder sollte nur ein Vorderrad sein.
Auch ist schon das letzte Update installiert, leider ohne einer Verbesserung.
Ich bin sehr enttäuscht.
Habe ihn bei Hornbach am 22.08.2026 gekauft, die sagen ich muss mich an MOVA wenden wenn ich nicht zufrieden bin.
Möchte ihn zurückgeben.
Danke

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Es tut uns sehr leid für die verursachten Unannehmlichkeiten. Wir haben das Problem, dass der Roboter beim Eigendrehen den Rasen beschädigt, zur Kenntnis genommen. Wir empfehlen Ihnen, den Wendemodus anzupassen, die U‑Wendung zu deaktivieren und die Position der Ladestation zu verändern, um das Problem zu mindern. Der Roboter dreht sich bei der Neupositionierung um die eigene Achse, was Rasenschäden verursachen kann. Dies sind die derzeit möglichen vorläufigen Lösungen. Wir werden dieses Verhalten in zukünftigen Firmware‑Updates weiter optimieren.

Habe alle Einstellungen geteste und auch alle Updates durchgeführt leider gräbt er immer noch.Gibt es eine Möglichkeit den Roboter zurück zu geben ?
Firma Hornbach sagte mir, dass ich mich an Mova wenden muß.