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FW668284
Veröffentlicht am 2026-9-14 12:10
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[Z60] Deutsche Sprachpaket Download schlägt fehl.

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Lesemodus
Dieses Thema wurde zuletzt von FW668284 am 2026-9-14 12:10 bearbeitet

Hallo, habe versucht das deutsche Sprache Packet runter zu laden leider schlägt das immer fehl.
App und WLAN hab ich resset gemacht 4 mal leider ohne Erfolg.
Bitte um Support aktuelle Firmware Foto als Anlage
Aber sonst ein geiles Stück Technik 😀

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3 Kommentar

Mova Support
Guten Tag, könnten Sie Ihr Gerät bitte mit unserem Konto teilen, damit wir den Fall prüfen können?
Gehen Sie nacheinander zu: „Einstellungen“ → „Gerätefreigabe“ → „Kontakt hinzufügen“ → geben Sie die ID BD929781 ein → „Weiter“.
2026-9-15 03:16:31 DE Übersetzen

SV038232
Habe leider das gleiche Problem. Alles versucht, von Neuinstallation der App, wlan änderung. Beim Versuch eine Sprache zu wählen - egal welche - gibt es kurz einen Fortschrittsbalken beim Download, der aber dann bei ca 20% abbricht. Und der Roboter meldet immer Languageswitch failed.

2026-9-20 10:28:52 DE Übersetzen

Mova Support
Hallo, bezüglich des Fehlers beim Herunterladen des Sprachpakets: Könnten Sie uns bitte per Privatnachricht die erforderlichen Informationen zukommen lassen und das Gerät freigeben, damit unsere Techniker es aus der Ferne prüfen können? Bitte teilen Sie uns bei der Kontaktaufnahme die Seriennummer mit und laden Sie die Gerätelogs hoch: Gehen Sie nacheinander zu „Mein“ → „Hilfe und Feedback“ → „Problemlog hochladen“. Gerätefreigabe: „Einstellungen“ → „Gerätefreigabe“ → „Kontakt hinzufügen“ → geben Sie die ID BD929781 ein → „Weiter“. Mit freundlichen Grüßen
 
2026-9-22 09:41 DE Übersetzen
FW668284
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