Guten Morgen, es tut mir leid für die verursachten Unannehmlichkeiten. Ich verstehe, dass dieses Problem die Nutzung stark beeinträchtigt.
Bitte führen Sie folgende Prüfschritte durch:
① Nehmen Sie die Reinigungsplatte heraus und prüfen Sie, ob der Abfluss für das Schmutzwasser verstopft ist. Reinigen Sie ihn bei Bedarf.
② Bevor Sie den Schmutzwassertank wieder einsetzen, prüfen Sie, ob der Dichtring am Tank locker oder verschmutzt ist. Setzen Sie den Dichtring bei Bedarf manuell zurück und reinigen Sie ihn mit einem Tuch.
③ Nach dem Entleeren des Schmutzwassertanks stellen Sie sicher, dass die Clips am Tank fest verschlossen sind.
④ Nachdem Sie den Schmutzwassertank zurück in die Ladestation gesetzt haben, drücken Sie ihn vorsichtig nach unten, damit er korrekt einrastet.
⑤ Prüfen Sie die beiden Dichtringe im Inneren der Ladestation. Stellen Sie sicher, dass sie korrekt sitzen und nicht beschädigt sind.
⑥ Öffnen Sie den Deckel des Schmutzwassertanks und prüfen Sie, ob der Dichtring am Deckel richtig sitzt. Achten Sie darauf, dass der Dichtring nicht verrutscht, angehoben oder beschädigt ist.
Sollte das Problem danach weiterhin bestehen, bitten Sie den Kundenservice zu kontaktieren. Email:
aftersales@mova-tech.com