TH434131

[V50] V50 saugt nicht mehr

Ich habe den Mova V50 Ultra Complete letztes Jahr im Dezember gekauft und war zuerst sehr zufrieden.Seit circa zwei Wochen bin ich immer enttäuschter insbesondere von der Saugleistung. Ich habe alle Wege im Roboter extra gesäubert, den Besen und die Rolle gewechselt und auch versucht die Station komplett sauber zu machen.
Dennoch saugt der V50 mittlerweile quasi gar nicht mehr, sondern verteilt nur noch Krümmel im Raum.
So ist er momentan nicht nutzbar.
Gibt es noch irgendetwas, dass ich tun kann?
Viele Grüße
Übersetzen
Sie müssen sich anmelden, um antworten zu können Anmelden | Register

4 Kommentar

屏幕截图 2026-09-28 151124.png
Hallo, es tut uns sehr leid über dieses Problem. Wir haben verstanden, dass Ihr MOVA V50 Ultra Complete keine ausreichende Saugleistung mehr hat. Sie haben bereits die Luftkanäle gereinigt, die Rolle und die Bürste ausgetauscht sowie die Station gesäubert, aber der Roboter schiebt nur noch Krümel herum.

Bitte versuchen Sie zuerst, die Saugstufe zu erhöhen. Prüfen Sie anschließend den Luftkanal zwischen Roboter und Station, den Sauganschluss sowie den Filter auf Verstopfungen durch Haare oder Fremdkörper. Schon kleine Haarreste können den Luftstrom behindern und die Saugkraft verringern.

Wenn das Problem nach der kompletten Reinigung und dem Austausch von Rolle und Bürste weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst für eine Reparatur. Halten Sie bei der Kontaktaufnahme die Seriennummer (SN) und Ihre Rechnung bereit, damit unser Team Ihren Fall bearbeiten kann.
2026-9-28 08:11:36 DE Übersetzen

Ich habe exakt das gleiche Problem. Gibt es inzwischen Abhilfe?
 
2026-10-2 10:58 DE Übersetzen
Ich habe denn E50 pro ultra Wollte fragen ob und wie es möglich ist es auf 2 Handys zu installieren?
Guten Morgen, vielen Dank für Ihr Feedback. Zu Ihrer Frage: Ein Gerät kann nur an ein Konto gebunden werden. Sie können das Gerät für andere Konten freigeben oder sich mit demselben Konto auf einem weiteren Gerät anmelden. Wir hoffen, dass diese Informationen Ihnen weiterhelfen. Sollten Sie später weitere Fragen haben, können Sie uns jederzeit Ihr Feedback zukommen lassen.
 
2026-10-7 11:34 DE Übersetzen
UID:TH434131
  • 1Beiträge
  • 0QQ-Freunde

© 2026 MOVA Forum All Rights Reserved | Support by Discuz! X5.0 Font by MiSans

Schnellantwort Nach oben Zurück zur Liste