Hauptbürste verheddert

Guten Tag , bei meinem Z70 Ultra  kommt sofort nach Start die Fehlermeldung Hauptbürste verheddert, auch wenn ich die Haupbürste gar nicht eingebaut ist. Die Hauptbürste wurde getauscht, ist komplett sauber, korrekt eingebaut. Das Gerät ist von November 2025. Was tun? Danke. A. Hofer

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Guten Morgen, es tut mir leid für die verursachten Unannehmlichkeiten. Ich verstehe, dass der Fehler „Hauptbürste verheddert“ direkt beim Start angezeigt wird, auch wenn die Hauptbürste nicht eingebaut ist. Sie haben bereits die Hauptbürste ausgetauscht, gereinigt und korrekt installiert. Versuchen Sie noch, den Cache in der App zu leeren. Falls das nicht hilft, setzen Sie das Gerät zurück. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice für weitere Lösungen.

Guten Morgen Wir haben seit Gestern das gleiche Problem mit dem Mova z70 ultra roller complete. Gekauft haben wir denn am 24.9.2026 also noch nicht mal 1 Monat und jetzt das. Was kann ich machen. Die Bürste ist sauber und der mova schmeißt die Fehlermeldung auch ohne die saugbürste raus

Moin moin Hab das selbe Problem mit meinem mova z70 zeigt an das die hauptbürste verheddert ist obwohl alles sauber und korrekt installiert ist. Seit 2 Tagen hab ich das Problem nix hat was gebracht

Seit gestern hier ebenfalls dasselbe Problem mit dem Z70. Cache leeren und Reset hat beides nicht funktioniert.