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Hallo,
es tut uns sehr leid über das Ladeproblem deines Mähroboters.
Kannst du uns bitte sagen, ob der Roboter nicht auf die Ladestation zurückfindet, oder ob er zwar auf der Station steht, aber trotzdem nicht lädt?
Falls er auf der Ladestation steht, aber keine Ladung erfolgt, prüfe bitte nacheinander diese Punkte:
① Ob die Ladestation an die Stromversorgung angeschlossen ist und Strom bekommt.
② Ob Ladestationkopf und -platte fest montiert sind.
③ Ob die Ladekontakte von Roboter und Station richtig aufeinander treffen.
④ Ob die Ladekontakte sauber sind und die Kontakte der Station federn.
⑤ Ob die Ladestation auf einem ebenen Boden steht. Bei unebenem Boden können die Kontakte nach oben gedrückt werden und der Kontakt bricht ab. Auch an einer Schräge kann der Roboter von der Station rutschen.
⑥ Bei einer Batterietemperatur ≤6°C oder ≥50°C wird der Ladevorgang durch den Tierschutz unterbrochen. Sobald die Temperatur wieder zwischen 11–45°C liegt, wird die Ladung automatisch fortgesetzt.
Sollte das Problem danach weiterhin bestehen, wende dich bitte an unseren Kundenservice zur Reparaturanfrage. Bitte bringe diese Nachricht bei der Kontaktaufnahme mit, damit wir Wiederholungen vermeiden.
Vielen Dank für dein Verständnis. | 
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