Frischwassertank nich erkannt

Hallo,

Seit gestern wird bei meine V50 Frischwassertank nicht mehr erkannt. In der app steht nicht installiert. Hab schon einiges probiert. Der Schmutzwassertank wird problemlos erkannt.
V50 ist nur 3 Monate alt. Hat bisher problemlos und zuverlässig funktioniert.


Gibt es Ideen?

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Hallo 👋.Schau bitte mal,ob er richtig rein gedrückt ist.
Dazu kontrolliere bitte den Schwimmer ( Magnet) im Tank,ob er frei beweglich ist und nicht verklemmt.
Dazu die Dichtungen und det Deckel korrekt Sitz.
Gerne noch ein Neustart dazu des Gerätes.


Wenn nichts hilft, dann an aftersales@mova-tech.com wenden.

Guten Tag, es tut mir leid, dass der Frischwassertank nicht erkannt wird.
Bitte prüfen Sie zuerst die Metallkontakte am Tank und am Gerät auf Verschmutzungen oder Fremdkörper, nehmen Sie den Tank heraus und setzen Sie ihn fest wieder ein.
Kontrollieren Sie außerdem den Schwimmer (Magnet) im Tank, ob er frei beweglich ist und nicht klemmt. Prüfen Sie, ob Dichtung und Deckel korrekt montiert sind, und starten Sie das Gerät neu.
Sollte das Problem danach weiterhin bestehen, handelt es sich wahrscheinlich um einen Hardwaredefekt. Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice zur weiteren Prüfung.