Mova 600

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Liebe Community,

ich bin seit 1 Monat stolzer Besitzer eines Mova 600. Bislang ohne Probleme. Gestern ist er das erste Mal außerhalb seiner Bahn gefahren und wurde dann in die Station gebracht. Nun haben wir folgendes Problem.

1. In der App ist er offline, ist er auch da das Gerät aus ist
2. Obwohl er in der Station steht. Leuchtet die LED Blau also ist er nicht am Landen. Ich habe die Kontakte bereits gereinigt. Daran liegt es nicht.
3. Wenn ich ihn am Gerät starte geht er kurz an und in der App stehen 5% Akku. 10 Sekunden später fährt er wieder runter.

Die große Frage, kann mir jemand helfen?

Viele Grüße
Andrej

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Wird die Leuchte grün, wenn der MOVA nochmal ordentlich Richtung Station gedrückt wird?

Ein er bleibt bei Blau

Der Rasenmäher wurde angehoben. Wurde er wieder zurück zurückgesetzt. Zweimal schnell hintereinander die OK Taste?

Soweit komme ich gar nicht. Wenn ich versuche das Gerät zu starten, geht er nach 10 Sekunden aus

Lieber NL645284，

guten Tag, Bezüglich des von Ihnen erwähnten Problems mit dem Offline-Status des Mova 600-Geräts: Bitte starten Sie das Gerät neu und aktualisieren Sie die Firmware. Sollte dies nicht helfen, laden Sie bitte die Protokolle in der App hoch und kontaktieren Sie den Online-Kundendienst für weitere Lösungen.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, geben Sie bitte Ihre Ticketnummer an oder kontaktieren Sie uns über: „Ich > Hilfe & Feedback > Kontaktieren Sie uns > Online-Kundenservice“.