Ein Wischmopp dreht sich nicht

Guten Morgen, ich habe gestern mein Gerät erst erhalten und installiert. Leider dreht sich der nicht ausfahrbare Wischmopp nicht und putzt auch nicht den Boden. Was ist zu tun? Ein Update der Software ist bereits erfolgt, ohne Verbesserung.

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Meinen Sie die Gummibürste, die sich nicht dreht?

Falls ja, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte, um das Problem zu beheben.

1. Entfernen Sie die Hauptbürste und prüfen Sie, ob sich an beiden Enden Kabel, Haare oder andere Fremdkörper verfangen haben. Reinigen Sie die Hauptbürste gegebenenfalls.
2. Achten Sie beim Anbringen der Hauptbürstenabdeckung darauf, dass alle vier Seiten der Abdeckung richtig sitzen.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Kundenservice: aftersales@mova-tech.com