KB736036

[V50 Ultra] Roboter quittert Wisch Auftrag als abgeschlossen unmittelbar nach Start

Hallo,

hab folgendes Problem. V50 nimmt Wischauftrag für einen Raum an, positioniert sich, führt Mopreinigung durch. Melde aber noch noch den Wischauftrag ausgeführt zu haben, dass der Auftrag abgeschlossen ist und kehrt zur Ladestation zurück und führt wieder eine Mopreinigung aus.

Woran kann es liegen und wie bringe ich ihn wieder zum Wischen?

Danke
Gruß Volker
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5 Kommentar

Schickst du ihn speziell in den Raum oder startest du die gesamte Reinigung?
KB736036Themenstarter
Schicke ihn direkt in einen Raum
Das hatte ich tatsächlich noch nicht. Aber du kannst es ja trotzdem mal mit meinen Workaround versuchen. Kannst du mal ein Screenshot deiner Karte posten?
KB736036Themenstarter
Nach Tagen hat der Wischauftrag gestern funktioniert. Werde es weiter beobachten. Vermute es lag an einem unvollständigen Wischauftrag der Vortage, weil eine Rückkehr zur Ladestation aufgrund einer zugefallenen Tür nicht möglich war.
Guten Tag! Wenn das Problem weiterhin besteht, geben Sie bitte die folgenden Informationen an. Wir werden unser technisches Team zu diesem Problem befragen. um Ihnen bei der Lösung des Problems bestmöglich zu helfen, bitten wir Sie, uns die Seriennummer (S/N) und die Firmware-Version Ihres Geräts mitzuteilen. Bitte beachten Sie, dass die S/N auf der Unterseite des Roboters zu finden ist, nicht auf der Basisstation. Bitte laden Sie außerdem die Protokolle in der App hoch, indem Sie zu "Ich" - "Hilfe & Feedback" - "Protokoll melden" gehen, das Gerät und das Protokoll der App auswählen und dann auf "Hochladen" klicken. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
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