[V50 Ultra]
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2026-6-5 17:06:57 Übersetzen
Hallo Nutzer, vielen Dank für Ihre Hilfe. Bitte überprüfen Sie Ihre privaten Nachrichten. Wir haben Ihnen die Anleitung zum Erstellen der Karte gesendet. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
2026-6-6 04:41
 DE
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2026-6-30 20:55:49 Übersetzen
Sollte das Problem danach weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice und schildern Sie den Sachverhalt, damit wir Ihnen weitere Unterstützung zukommen lassen können. Email：aftersales@mova-tech.com
2026-7-1 11:54
DE
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Prüfen Sie in der App, ob die Funktion „Automatische Reinigungsmittelzugabe“ aktiviert ist. Ist diese Funktion eingeschaltet, gibt die Ladestation beim Waschen des Wischtuchs automatisch Reinigungsmittel zu. Befindet sich kein Reinigungsmittel im Vorratsbehälter, zeigt die App die Meldung „Bitte Reinigungsmittel auffüllen“ an.
2026-7-1 11:53
DE
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Guten Tag, bitte prüfen Sie zuerst folgende Schritte:
1. Nehmen Sie den Behälter für das automatische Reinigungsmittel heraus und stellen Sie sicher, dass er ausreichend befüllt ist.
2. Überprüfen Sie, ob die Firmware des Geräts auf dem neuesten Stand ist. Falls nicht, aktualisieren Sie sie auf die aktuelle Version.
2026-7-1 11:53
DE
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Frage: Kann man sich nicht gleichzeitig mit demselben Konto auf mehreren Geräten anmelden?Ein Mähroboter kann nur an ein einziges App-Konto gebunden werden. Sie können jedoch die Gerätefreigabe in den App-Einstellungen nutzen, um das Gerät mit Ihrer Familie zu teilen.
Hinweis: Es können maximal 10 Konten freigegeben werden.
2026-7-5 05:02
DE
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Anleitung zum Erstellen einer zweiten (mehrstöckigen) Karte:
Auf der Hauptoberfläche des Roboters tippen Sie auf die drei Punkte ⋮ (Mehr‑Schaltfläche) oben rechts.
Auf der geöffneten Karteneditierungsseite suchen und klicken Sie auf Multi‑floor map management (Mehr‑Etagen‑Kartenverwaltung).
Auf der Seite zur Mehr‑Etagen‑Kartenverwaltung klicken Sie unten auf + Create Map (Karte erstellen).
Wir hoffen, dass Ihnen diese Schritte weiterhelfen. Bei Fragen können Sie mich gerne per Privat
2026-8-22 05:35
DE
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2026-8-20 19:31:47 Übersetzen
Systemstörung: Stellen Sie den Roboter 1 Meter vor die Ladestation und drücken Sie die Rückruftaste an der Station. Falls der Roboter trotzdem nicht zur Ladestation zurückkehrt, senden Sie mir bitte per Privatnachricht das Fehler‑Video sowie die SN‑Nummer des Geräts.
2026-8-22 05:40
DE
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Hallo, nutzen Sie ebenfalls den V50 Ultra? Falls ja, prüfen Sie bitte folgende Punkte:
Prüfen Sie, ob die Ladestation stromlos ist oder manuell verschoben wurde. Sollte dies der Fall sein, schalten Sie die Ladestation ein und stellen Sie sie an ihre ursprüngliche Position zurück.
Prüfen Sie, ob sich Hindernisse auf der Ablage der Ladestation und in der Umgebung befinden. Entfernen Sie diese gegebenenfalls.
Achten Sie darauf, dass die Ladestation auf einem ebenen Untergrund steht.
Bei einer
2026-8-22 05:40
DE
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