VD062625

[V50 Ultra] Akku komplett leer

Der Robi fand nicht frühzeitig die Ladestation und steht jetzt ausgeschaltet im Raum. Habe ihn in die Station gestellt und eingeschaltet, er lädt aber nicht sondern hat sich ausgeschaltet. Wie kann ich meinen Robi aufladen?
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4 Kommentar

Guten Tag,

es scheint, dass die Ladestation keinen Strom erhält. Bitte stellen Sie sicher, dass beide Enden des Netzkabels der Ladestation und der Basisstation ordnungsgemäß eingesteckt sind. Sollte der Kontakt zwischen den Federn der Ladestation und den Ladepins der Haupteinheit nicht optimal sein, trennen Sie bitte zuerst die Stromversorgung und reinigen Sie die Kontakte, oder justieren Sie die Kontaktposition.

Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, unseren Kundendienst zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

(+49)800-400-9824
Montag - Sonntag
9:00 - 18:00
aftersales@mova-tech.com
Hi, ich habe seit gestern das gleiche Problem mit meinem V70. Habe schon alles überprüft. An den Lade Kontakten der Station liegt die Spannung an. Beim einsetzen des V70 geht er kurz an, sagt mir das die Spannung des Akku zu gering ist und ers sich deswegen ausschaltet. Die gemessene Spannung an den Kontakten des Robi ist im MilliVolt Bereich.

2026-7-31 09:49:19 DE Übersetzen

Bitte schalten Sie zuerst die Stromversorgung aus, reinigen Sie anschließend die Kontakte oder korrigieren Sie die Aufsetzposition für einen besseren Kontakt. Sollte das Problem dadurch nicht behoben werden, bitten wir Sie, sich an unseren Kundendienst zu wenden. E-Mail: aftersales@mova-tech.com
 
2026-7-31 11:01 DE Übersetzen
Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Tests zur Spannungsmessung an den Kontakten bezüglich des von Ihnen gemeldeten Problems. Es handelt sich offensichtlich um einen hardwarebedingten Fehler. Zusätzlich kommen noch zwei weitere mögliche Ursachen in Frage: Die Ladestation erhält keinen Strom. Bitte prüfen Sie, ob beide Enden des Netzkabels der Ladestation fest eingesteckt sind. Schlechter Kontakt zwischen den Federkontakten der Ladestation und den Ladepolen am Gerät.
 
2026-7-31 11:00 DE Übersetzen
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