Wischarm

Bei meinem mova p50 ultra pro Fahrt der Wischarm nicht mehr aus. An was kann das liegen?

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Schau mal in den Einstellungen unter „KI-gesteuerte MopExtend ™-Einstellungen“, was bei „Frequenz“ eingestellt ist. Nur bei der höchsten Einstellung wird jedes Mal der Mop ausgefahren

Allerdings habe ich den Eindruck, dass mein V50 die Seitenbürste in Ecken nicht mehr ausfährt. Vielleicht liegt hier auch ein Fehler vor, das müsste Mova dringend prüfen und ggfs. beheben

Hallo, überprüfen Sie zunächst bitte, ob der Roboter mit dem Netzwerk konfiguriert ist. Falls nicht, verbinden Sie ihn bitte zuerst mit dem Netzwerk. Beachten Sie bitte, dass die Funktion des automatischen Ausschwenkens des Mop-Pads und der Seitenbürste nur nach der Netzwerkkonfiguration genutzt werden kann.

Falls ja:

Gehen Sie zu "Einstellungen > AI-gesteuerte MopExtendTM-Einstellungen > AI-gesteuerte SideReachTM, AI-gesteuerte MopExtendTM", und prüfen Sie, ob die Funktion aktiviert ist. Falls nicht, schalten Sie bitte diese Funktion ein.
Beachten Sie bitte, dass es 3 Modi für die Erweiterungsfrequenz der Seitenbürste und des Mops während der Reinigung gibt: Standard, Intelligenz und Hohe Frequenz. Jeder Modus hat eine andere Reinigungsstrategie. Sie können die entsprechende Ausschwenkfrequenz gemäß Ihren persönlichen Reinigungsanforderungen auswählen.
Wenn Sie das Ausschwenken bei jeder Reinigung bevorzugen, wird empfohlen, den Modus "Hohe Frequenz" in der Funktion "AI-gesteuerte MopExtendTM" zu wählen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, den Kundendienst zu kontaktieren.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.