nur Probleme!

dies Mail die sie mir geschickt haben, ist wieder mal eine KI generierte Mail mit Lösungsvorschlägen lt. Handbuch!

kümmert sich mal irgendwer von dieser Firma um die Kunden bzw. Garantie oder Leistungsansprüchen?
dauernd kommen es tut uns leid oder wir melden uns bei Ihnen E-Mails aber es passiert nichts!!!

Hab jetzt insgesamt 10mal mein Problem inkl. SN Nummer, Bildmaterial, Videos geschickt und es passiert weiterhin NICHTS!!!

Hätte ich das früher gewusst wie es bei dieser Firma abläuft, hätte ich nie einen Mähroboter bei Ihnen bestellt!

Hallo , ich habe seit 25.05.26 bei meinem Mova Lidax Ultra AWD 2000 das die Leuchtleiste nur noch auf einer Seite funktioniert. Das Gerät habe ich am Anfang April bekommen und nun fällt diese Beleuchtung aus. Mit dem Support schreibe ich seitdem immer wieder, jetzt kommt die Frage ob ich damit Einverstanden bin das Gerät zurück zuschicken und das der AWD 2000 aktuell nicht Lieferbar ist. Bedeutet dies das ich kein Ersatzgerät bekommen werde?