[MOVA ViAX 500] Der MOVA ViAX 500 ist da! 🚀

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126 Kommentar

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Es ist kein Gerät von Mova in meinem Handy im Bluetooth!
Guten Morgen, entschuldigen Sie die verursachten Unannehmlichkeiten. Falls das Bluetooth‑Gerät auf Ihrem Handy nicht gefunden wird, schalten Sie bitte das Bluetooth am Handy aus und wieder ein und versuchen Sie anschließend die Verbindung erneut. Starten Sie das Gerät neu und versuchen Sie es noch einmal. Sollte das Problem weiterhin bestehen, testen Sie es mit einem anderen Handy oder teilen Sie das Gerät mit einem anderen Mobiltelefon. Ich hoffe, Ihr Problem wird bald behoben.
 
2026-9-1 08:42 DE Übersetzen
Hallo zusammen !Ich besitze seit April 2026 den Viax 500. War mit den Grät sehr zufrieden. Jedoch nach mehreren Updates wurde es immer der orientierung des Geräts schlechter. Ich habe z.B runden Feuerschale, da hat er anfangs super rum gemäht. Mittlerweile hält er den abstand aber von 20-30 cm und finde deas ist ganz schön viel. Auch der Abstand von vorn zum Hindernis könnte näher sein. Kann man da nichts Programieren dass er da näher hinfährt ?
Seit dem Update lässt er z.B. eine Bahn aus, fährt da auch nicht mehr hin. Karte wird ergänzt die fehlende Spur wird überspirlt als gemäht, und meldet Mähen abgeschlossen.
Randmähen war vorher immer besser. Auch die Absturzfunktion habe ich abgeschaltet, damit er näher an den Rand mäht. Aber irgendwie macht er das nicht mehr. Ich vermute mal, dass es die Änderungen der Firmware sind. Kann man die alte Firmware nicht zurückspulen?
Danke im voraus !
LG
Franz


Guten Morgen, entschuldigen Sie die verursachten Unannehmlichkeiten. Ich kann nachvollziehen, dass die verschlechterte Positionsgenauigkeit des Mähroboters nach Firmware‑Updates, der zu große Abstand zu Hindernissen, das Auslassen einzelner Arbeitsbereiche, die falsche Meldung über abgeschlossene Mäharbeiten sowie die schlechtere Randmähfunktion Sie bei der Nutzung stark beeinträchtigen. Vielen Dank, dass Sie bereits Maßnahmen wie das Deaktivieren der Kollisionsfunktion zur Fehlerbehebung durchgeführt haben. Versuchen Sie bitte, die Karte neu zu erstellen – dies kann die Situation eventuell verbessern. Sollte die Positionsabweichung des Geräts nach einiger Zeit weiterhin auftreten, besteht das Problem fort. Bitte teilen Sie uns die Zeitpunkte der Fehler auf, z. B. wann die Positionsgenauigkeit nachlässt, wann Arbeitsbereiche ausgelassen oder Mäharbeiten fälschlicherweise als abgeschlossen gemeldet werden. Senden Sie uns zudem entsprechende Bilder oder Videos, laden Sie die Geräteprotokolle hoch und teilen Sie uns die Seriennummer des Geräts mit. Unsere Techniker werden die möglichen Ursachen weiter analysieren. Ich hoffe, Ihr Problem wird bald gelöst. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
 
2026-9-1 08:49 DE Übersetzen
Guten Tag ich habe einen Mova Viax 500. Er mäht seine Bahnen und wendet dann für die neue Bahn ca. 40 cm vom Rand. Nachdem er alle Bahnen gefahren ist mäht er entlang des Randes mit 15 cm eingestellter Verschiebung. Ich habe in Zone zwischen Wendebereich und Kantenmahtbereich einen ca. 10 cm breiten Streifen der als Kamm stehen bleibt und nicht gemäht wird. Was kann ich tun, dass auch dieser Bereich ordentlich gemäht wird?
Guten Tag, es tut mir leid für die verursachten Unannehmlichkeiten. Bei festen Stellen, wo Rasen nicht gemäht wird, können Sie die Punkt-Mähfunktion ausprobieren. Wir hoffen, dass Ihr Problem dadurch behoben werden kann.
 
2026-9-27 11:43 DE Übersetzen
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Am 29.9.2026 gegen 17:40 hatte ich zuvor dem Mova den Auftrag gegeben Zone 1 zu mähen. Er mäht 2 Bahnen in Zone 1 und haut ab in Zone 4 ohne zu mähen. Er kommt nach ca 20 Minuten wieder in Zone 1 mäht eine Bahn und fährt in Zone 2 ohne zu mähen. Dabei stößt er absichtlich gegen mein dort immer parkendes Auto. Jetzt habe ich 2 fette Kratzer von dem Mistding. Was nennt Ihr eigentlich KI unterstützt wenn der noch nicht mal ein parkendes Auto erkennt. Die Kameras scheinen auch nichts zu taugen wenn die solch ein Hinderniss nicht erkennen. Ich bin mit Mova echt stinksauer und kann das Gerät überhaupt nicht weiter empfehlen. Macht so schnell wie möglich für die Fehler ein Update. Auch das er eine Zone anfängt und diese dann auch gleich beendet.
ID              XG103948
Firmware  4.3.6_0300




Gruß Winkler
2026-9-26 18:47:51 DE Übersetzen

Guten Morgen, es tut mir leid für die verursachten Unannehmlichkeiten. Ich verstehe, dass es sehr ärgerlich ist, wenn der Roboter nicht in der festgelegten Zone mäht und Ihr Auto angefahren hat. Bitte teilen Sie uns den genauen Zeitpunkt des Vorfalls mit (dies ist sehr wichtig, damit wir die Logs auswerten können). Laden Sie die Gerätelogs sowie relevante Bilder oder Videos hoch (Fotos vom Auto und Screenshots wären sehr hilfreich). Teilen Sie uns die Seriennummer Ihres Geräts mit. Unsere Techniker analysieren dann die möglichen Ursachen. Wir hoffen, dass Ihr Problem bald gelöst wird und freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
 
2026-9-27 11:46 DE Übersetzen
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