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Hallo,
es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrem Reinigungsgerät haben. Lassen Sie uns sehen, wie wir das beheben können:
Für die trockenen Streifen:
Tritt das Problem beim ersten Gebrauch auf oder nach einer gewissen Nutzungszeit? Es sollte nach Abschluss der gesamten Reinigungsaufgabe behoben sein. Bitte installieren Sie das Wischpad erneut an den Haltern und stellen Sie sicher, dass es korrekt angebracht ist, ohne Versatz. Überprüfen Sie dann die Reinigungsleistung nach Abschluss der Reinigung.
Falls das Problem weiterhin besteht, laden Sie bitte die Protokolle in der App hoch. Gehen Sie dazu zu "Ich" - "Hilfe & Feedback" - "Protokoll melden", wählen Sie das Gerät und das Protokoll der App aus und klicken Sie auf "Hochladen". Bitte teilen Sie uns zudem die Seriennummer und die Firmware-Version des Geräts mit.
Zu den Verschmutzungen:
Wenn der Roboter den Boden wischt, können Sie unterschiedliche Reinigungsanforderungen erfüllen, indem Sie die Wasserfluss-Einstellung oder die Feuchtigkeit des Wischpads in der App anpassen. Wenn der Boden sehr schmutzig ist, empfehlen wir, den Wasserfluss in der App auf hohe Stufe zu stellen oder die Feuchtigkeit des Wischpads auf "nass" einzustellen.
Bei hartnäckigen Flecken, die am Boden haften, sollten Sie andere Reinigungswerkzeuge verwenden. Außerdem empfehlen wir, das Wischpad regelmäßig zu reinigen, um die Wischwirkung zu verbessern.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis. |