Obere Abdeckung nicht geschlossen

Hallo.
Ich habe mir einen Mova 1000 zugelegt.
Ladestationen aufgebaut und alles einmal eingerichtet. Dann folgte das erste Mähen.
So dann kam ich zum Entschluss, die Ladestationen wo anders hin zu setzten, was ich auch getan habe. So nun das Problem das der Roboter immer sagt die Obere Abdeckung ist nicht geschlossen. Kann mich auch in der App nicht mit den roboter verbinden. Kommt immer diese Fehlermeldung. Oben die drei Punkte im Menü kann ich auch nicht drücken, kommt immer kurz ein Ladeanzeige in der App und dann passiert aber nichts. Habe Roboter auf Reset gestellt und App auf dem Handy auch gelöscht. Aber nichts hilft. Bluetooth Verbindung stürzt auch immer ab. Jemand eine idee?

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Guten Tag,

Wenn die Basisstation des MOVA 1000 während der Arbeit stark bewegt wurde, kann dies zu einer Positionsbestimmungsschwierigkeit führen und der Roboter kann nicht mehr aufladen. Sie können den MOVA 1000 manuell oder per Fernsteuerung zur Basisstation zurückbringen, um ihn aufzuladen. Der MOVA 1000 wird die Position der Basisstation automatisch aktualisieren, wenn er das nächste Mal eine Aufgabe startet. Wenn Sie die Basisstation außerhalb des Arbeitsbereichs verschoben haben, können Sie im Menü "Kartenbearbeitung" unter "Kanal einrichten" einen Zugang festlegen, um die Basisstation mit dem Arbeitsbereich zu verbinden.

Für die Fehlermeldung prüfen Sie bitte, ob die obere Abdeckung des Roboters geschlossen ist.

Bei Verbindungsproblemen:

Überprüfen Sie, ob in Ihrem Heimnetzwerk eine Firewall oder andere Sicherheitsmaßnahmen aktiviert sind. Bitte schalten Sie diese vorübergehend aus.
Stellen Sie sicher, dass Ihr WLAN-Passwort keine Satzzeichen oder Groß-/Kleinschreibung enthält. Verwenden Sie nach Möglichkeit ein Passwort ohne Sonderzeichen.
Prüfen Sie, ob Ihr Roboter bereits von jemand anderem verbunden wurde. Der Roboter kann nur mit einem Konto verknüpft werden. Um das Konto zu ändern, löschen Sie bitte das bereits verbundene Gerät in der App.
Wenn das Problem weiterhin besteht, laden Sie bitte die Protokolle in der App hoch und teilen Sie uns die Seriennummer (SN) und die Firmware-Version des Geräts mit. Gehen Sie dazu in der App zu "Ich" - "Hilfe & Feedback" - "Protokoll melden", wählen Sie das Gerät und das Protokoll aus und klicken Sie dann auf "Hochladen".
Hinweis: Der Roboter unterstützt nur 2.4G oder 2.4G & 5G gemischte Netzwerke.

Für Bluetooth-Probleme: Unser Produktdesign sieht vor, dass beim Eintritt in die Geräteansicht der App die Bluetooth-Verbindung automatisch neu hergestellt wird. Dies kann etwas Zeit in Anspruch nehmen, bitte warten Sie einen Moment. Sollte die Bluetooth-Verbindung nicht erfolgreich starten, können Sie das Bluetooth-Symbol in der oberen linken Ecke der Geräteansicht manuell anklicken, um die Verbindung herzustellen.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.