Vordere Lenkrolle - leider auch bei mir zerbrochen

Leider ist auch bei meinem nicht mal 3 Wochen alten Mova P50 Pro Ultra die vordere Lenkrolle zerbrochen, mitten während des Saugens und ohne Fremdeinwirkung. Hat jemand schon Erfahrungen, ob MOVA dieses Problem nach dem Einsenden des defekten Geräts in den Griff bekommt? Es wäre ja fatal, wenn ein so teures Gerät nur wegen eines billigen Plastikteils nicht zu benutzen ist. Danke und viele Grüße, Louis

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Ich denke der Kundenservice wird einfach eine neue schicken.

Leider ist das kein Einzelfall.
Ich habe das gleiche Problem und muss den kompletten Sauger zur Reparatur einschicken. Scheint ja ein bekanntes Problem bei dieser Marke zu sein.
Leider ist es wohl so,, das nur Mova selber die Lenkrolle tauscht. Nicht gut, der Service hat sich allerdings schnell gemeldet und am Dienstag geht meiner zur Reparatur. Hoffe, das es nicht allzu lange dauert, bis er wieder zurück ist.

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Wir haben den Mova P50 Pro Ultra Saugroboter heute ausgepackt und festgestellt, dass die Halterung der Lenkrolle bereits beschädigt war. Ein Funktionstest war daher bislang nicht möglich. Das scheint kein Einzelfall zu sein (Problem mit der Lenkrolle). Wir hoffen, dass der Hersteller hier nachbessert.