Zufrieden, doch jetzt wilde Move's..

Hallo,
generell bin ich zufrieden mit dem V50.
Die Reinigung läuft gut und strukturiert.

Bis heute, da macht er leider wilde Moveˋs.
Programm : Raumreinigung:
Schiesst gerade aus in andere Räume rein.
Fährt auf einmal irgendwo im Raum rum.
Überlegt sehr lange...
Soll zwischendurch Wasser aufnehmen und schiesst gerade aus gegen einen Stuhl.
Obwohl er alles kennt..usw. und alles top gelöst hat bisher.
Nachdem Saugen, verbringt er beim Wischen unter dem Sofa "Stunden"..., aufeinmal.
Musste abbrechen.
Saugen und wischen sieht aber laut Karte immer noch sehr gut aus, wenn es fertig wird.
Evt. Nochmal ne neue Karte machen.

Gruß

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Guten Tag,

bitte überprüfen Sie, ob in Ihrer APP Fehlermeldungen angezeigt werden. Sie können folgende Schritte zur Problembehebung ausprobieren:

Gerät neu starten: Versuchen Sie zunächst, das Gerät einfach neu zu starten, um vorübergehende Probleme zu beheben.
Sensoren überprüfen: Stellen Sie sicher, dass die Sensoren sauber und frei von Hindernissen sind.
Software aktualisieren: Vergewissern Sie sich, dass die Software oder Firmware Ihres Geräts auf dem neuesten Stand ist.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer (SN) Ihres Geräts sowie die Rechnung an unseren Kundendienst zu senden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.

(+49)800-400-9824
Montag - Sonntag
9:00 - 18:00
aftersales@mova-tech.com

Hallo. Ich habe den Mova P50 Pro Ultra und ich kenne dieses geschilderte Problem von Ihnen auch auch. Sehr viele Leute hier scheinen das gleiche Problem zu haben, egal welche Version von Bot es ist. Navigations Probleme scheinen diese alle zu haben obwohl anfangs alles super lief. Mova scheint da wohl ein ernsthaftes Problem mit seiner Software zu haben, diese in den Griff zu bekommen.
Bis jetzt saugt und wischt meiner auch soweit alles, aber manchmal denkt man nur noch Alzheimer.
Er fährt, hört auf überlegt, langsam vor und langsam zurück, es geht dann weiter. Wie Sie schon sagten unter der Couch macht Er sich es auch ab und an gemütlich, kommt aber nach längerem reinigen wieder vor. Oder er fährt einfach nach getaner Arbeit guckt nochmal in anderen Räumen, bevor Er merkt, oh muss ja zur Station zurück.
Also 🤔 normal ist das wahrhaftig nicht.
Wenn man nichts weiter an die Karte verändert, sollte man doch erwarten, dass jeder Schritt der selbe ist, es sei denn es ist ein neues Möbelstück zugenommen oder etwas versperrt den Weg.
An Team MOVA bitte checkt die Software der Bots aus eurer gesamten Flotte und unterzieht diese einen Langzeittest!!!!
Die Software ist definitiv fehlerhaft und Updatefähig. Die Hardware scheint soweit inordnung zu sein.

Danke  JN867464 und Mova Team für das Feedback.
Bitte Mova-Team Software Update und Gehirn von V50 Ultra checken.