Hat Probleme beim Andocken

Unser neuer MV50 hat von Anfang an Probleme beim Andocken in der Station. Er fährt die Station zielstrebig an, vermeldet dann, das automatische Andocken sei eingeschaltet. Beim Hineinfahren scheint ihn etwas zu stören. Er fährt dann wieder heraus und versucht es noch ein paarmal. Meistens klappt das dann auch, in 30% der Fälle bricht er aber ab und will von Hand in die Station gesetzt werden. Die Software ist auf dem neuesten Stand.

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Guten Abend, ist die Einfahrrampe ebenerdig in die Station eingerastet?
Dann würde ich die Basis mal für 10 Minuten vom Strom trennen, danach den V50 aus der Basis nehmen und die Home Taste am V50 drücken. Denn dann kehrt er zurück. Dann braucht man bei der Fehlersuche nicht immer einen Raum reinigen...
Noch was, ich lese gerade das er neu ist. Wurde evtl. am Roboter oder an der Basis Verpackungsmaterial übersehen?

Vielen Dank für die Tipps.
Die Auffahrrampe war auf einer Seite tatsächlich nicht komplett eingerastet. War eine ziemliche Murkserei, das hinzukriegen. Ich hoffe, dass es jetzt besser funktioniert.

Guten Tag,

Sollten Sie nach der Installation der Basisstation-Erweiterung weiterhin Schwierigkeiten haben, probieren Sie bitte die folgenden allgemeinen Fehlerbehebungsmaßnahmen aus:

Möglicherweise befinden sich zu viele Hindernisse in der Nähe der Ladestation oder der Basisstation. Bitte räumen Sie die Hindernisse in der Umgebung weg oder platzieren Sie die Stationen in einem offeneren Bereich.

Der Roboter könnte zu weit von der Ladestation entfernt sein. In diesem Fall platzieren Sie den Roboter bitte in der Nähe der Ladestation und versuchen Sie erneut, ihn aufzuladen.

Achten Sie bei der täglichen Reinigung darauf, dass der Roboter von der Basisstation oder Ladestation aus startet, um eine genaue Positionsbestimmung der Ladestation auf der Karte zu gewährleisten.

Prüfen Sie, ob die Ladestation mit Strom versorgt wird.

Überprüfen Sie in der App, ob die Reinigungslandkarte verzerrt oder überlagert ist. Sollte dies der Fall sein, erstellen Sie bitte eine neue Karte.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Ich habe leider genau dieses Problem auch, nur das die Rampe vollständig eingerastet ist und ich auch alles nochmal ein- und ausgeschaltet habe. Der Z50 dockt gar nicht mehr an.

Bei uns ist es ebenfalls so, dass er häufiger beim andocken scheitert, als dass es klappt. Er ist ganz neu. Es ist nichts im Weg, die Sensoren sind sauber, die Rampe ist fest eingerastet und Aufkleber sind entfernt. Ich habe sogar die Karte nochmal ganz neu aufgenommen. Beim ersten Versuch rattern die Räder oft und es passt so gerade eben nicht. Dann plumpst er schräg nach vorne raus und sagt, dass er andocken möchte. Dann versucht er es nochmal. Manchmal klappt es dann, manchmal gibt er auf. Wenn ich dann wieder die Hometaste drücke, schafft er es sogar häufig im zweizen Anlauf. Ich ändere sonst nichts und frage mich, wieso es bei gleichen Bedingungen manchmal klappt und manchmal nicht. Bei dem was er alles kann (und kostet), sollte das doch die einfachste Aufgabe sein. Gibt es noch eine Idee, wie das Problem zu lösen ist?

Ja, ich hab auch das gleiche Problem. Scheint wohl eher ein generelles Problem zu sein.

Mich würde interessieren, wie es die anderen gelöst haben.

Mein brandneuer Mova P59 pro ultra hat ebenfalls riesige Probleme beim Andocken!
Er fährt in die Station, meldet "automatisches Andocken ist aktiviert", fährt wieder aus der Station und möchte dann in selbige manuell reingeschroben werden. Ich hoffe noch auf den Mova Support.Mova Andockproblem

Genau das Problem habe ich auch. Ich habe meinen V50 seit gestern und er fährt in die Station bis er sagt „ Beginne Ladung“ dann rollt er ein paar Milimeter aus der Station, Ladung bricht ab, dann rollt er zurück, Ladung beginnt und er rollt wieder etwas raus. Das geht dann immer so weiter…. Die Ladekontakte sind sauber, die Rampe ist korrekt