Offline Sauger in der App löschen

Hallo ich musste meinen Mova V50 Ultra Conplete leider gerade tauchen. Er fuhr einfach nicht mehr.
Nun ist der alte Sauger aber noch als offline in der App. Gibt es eine Möglichkeit diesen zu löschen? Die 3 Punkte oben rechts in der Robotersteuerung funktionieren nicht mehr.

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Vielen Dank für di Rückmeldung. Leider sind auf der Startseite keine 3 Punkte zum löschen.  

Guten Tag,

entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Könnten Sie uns bitte die Seriennummern (SN) der alten und neuen Geräte mitteilen? Wir werden unser technisches Team kontaktieren, um zu prüfen, ob das Offline-Gerät aus dem System entfernt werden kann. Außerdem leiten wir Ihr Feedback an das zuständige Team weiter, um zukünftige Optimierungen zu ermöglichen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Hallo,

Der Sauger, der aus meinem Profil entfernt werden sollte hatte die Seriennummer: R2582A59BEU0054633.

Vielen Dank für Ihre Hilfe!

Hallo! Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir entschuldigen uns für das Missverständnis. Bitte klicken Sie auf den roten Bereich im Bild, danach erscheint die Option „Gerät löschen“. So können Sie das Offline-Gerät ganz einfach entfernen. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Geduld!

Super. Das hat funktioniert. Ganz herzlichen Dank und ein schönes Wochenende!!