Roboter erkennt Muster auf Boden als Hindernis

Hallo. Unser Roboter erkennt ständig auf dem Holzboden das Muster als kabelähnlicher Gegenstand und führt die Reinigung nicht richtig durch. Habe auch bereits mehrfach schon auf ignorieren gedrückt jedoch kommt es immer wieder bei der Reinigung. Was kann man hier tun?

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Hallo,

Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Könnten Sie uns bitte ein Bild des betreffenden Bodens sowie die Seriennummer und die Firmware-Version des Geräts zukommen lassen? Dies würde uns sehr helfen, das Problem weiter zu analysieren.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihre Unterstützung.

Das ist ein Bild des Bodens wie der Roboter es sieht. Serien Nr lautet R2475A54FEU0128533

Firmware Version aktuellste

Hallo,

vielen Dank für die von Ihnen bereitgestellten Informationen. Wir haben Sie bereits über eine private Nachricht im Forum kontaktiert. Bitte folgen Sie den Anweisungen in der Nachricht, um das Gerät mit unserem technischen Team zu teilen. Unser Team wird dann eine detaillierte Analyse durchführen.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

Guten Tag,

es scheint, dass die Muster auf Ihrem Fußboden ein wenig den Kabeln ähneln könnten, basierend auf dem Bild, das Sie uns geschickt haben. Um das Problem der Fehldetektion zu verringern, können Sie in der App die intelligente Hinderniserkennungsfunktion ausschalten. Bitte prüfen Sie, ob dies die Reinigung in anderen Räumen beeinflusst. Falls keine negativen Auswirkungen auftreten, können Sie die Funktion deaktiviert lassen, um den Roboter effizienter zu nutzen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Hallo, unser Mova z 60 , 1Woche alt, wischt nicht mehr nass, anfangs ja. Trotz nass Einstellung. Im Bereich Walze alles sauber gemacht.

So, habe ausprobiert. Funktioniert natürlich wesentlich besser jetzt aber mit dem Nachteil dass er sich in Kabel etc. Verfängt. Lernt der Roboter nicht dazu wenn ich beim falsch erkannten Boden auf Hindernisse ignorieren klicke?

Ich hoffe, dass sie auf die Idee kommen dass Nutzer Feedback durch zb klicken auf ignorieren zur Verbesserung nutzen. Ich muss sagen, dass Muster sieht wirklich krass nach Kabel aus, daher erst mal null Vorwurf an den Roboter. Aber das auch zig mal das klicken auf “ignorieren“ einfach nichts bringt, das dürfte nicht sein. Die Erkennung auszuschalten kann ja nicht die dauerhafte Lösung sein