Guten Tag,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Bitte folgen Sie diesen Schritten zur Fehlerbehebung bei dem von Ihnen beschriebenen Problem:
Übermäßige Lautstärke:
Überprüfen Sie die Saugeinstellungen in der App: Stellen Sie sicher, dass sie nicht auf hohe Saugkraft eingestellt sind. Eine höhere Saugleistung führt zu höherer Arbeitslautstärke.
Teppichverstärkung: Wenn diese aktiviert ist, erhöht der Roboter die Saugleistung automatisch, sobald er einen Teppich erkennt, was zu einer höheren Lautstärke führt.
Abnormale Geräusche während des Betriebs:
Reinigen der Komponenten: Entfernen Sie die Seitenbürsten, die Hauptbürstenabdeckung, die Hauptbürste und die Wischmopphalterung, und reinigen Sie dann den Roboter. Gehen Sie wie folgt vor:
Wenn das Geräusch verschwindet:
① Montieren Sie die Seitenbürsten und starten Sie den Roboter. Bei abnormalen Geräuschen überprüfen Sie, ob die Seitenbürsten deformiert oder verheddert sind.
② Wenn die Seitenbürsten normal funktionieren, könnte die Gummileiste der Hauptbürstenabdeckung am Boden reiben. Verwenden Sie das Gerät ein paar Mal, um dies zu beobachten.
③ Wenn nach der Montage der Hauptbürste Geräusche auftreten, entfernen Sie sie und prüfen Sie auf Verhedderungen an den Enden. Achten Sie darauf, dass die Bürstenabdeckung korrekt angebracht ist.
Wenn die Geräusche weiterhin bestehen:
① Schalten Sie das Gerät aus und drücken Sie die Hauptrollen. Stellen Sie sicher, dass sie sich drehen lassen und nach dem Loslassen zurückspringen. Entfernen Sie alle Fremdkörper.
② Drehen Sie das Schwenkrad und überprüfen Sie, ob es sich reibungslos bewegt. Falls nicht, reinigen Sie es.
③ Wenn der Filter mit Wasser gereinigt wurde, stellen Sie sicher, dass er vor der Nutzung vollständig getrocknet ist. Ein nasser Filter kann während des Betriebs zu abnormalen Geräuschen führen.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, ein Video aufzunehmen und die Seriennummer (SN) sowie die Rechnung des Geräts an den Kundendienst zu senden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
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