Hallo,
es tut uns leid, dass Sie auf dieses Problem gestoßen sind. Bitte versuchen Sie die folgenden Schritte:
Aktualisieren Sie die Firmware auf die neueste Version.
Ändern Sie die Position der Ladestation (stellen Sie sicher, dass sich keine Hindernisse in der Nähe der Ladestation befinden und dass sie im optimalen WLAN-Bereich liegt), löschen Sie dann die ursprüngliche Karte und erstellen Sie eine neue.
Der Roboter muss von der Ladestation aus starten. Nachdem der Roboter von der Ladestation aus gestartet ist, ändern Sie die Position der Ladestation bitte nicht.
Lassen Sie den Roboter nach der Reinigung den Auftrag vollständig abschließen und automatisch zurückkehren. Wenn die Batterie schwach ist, stellen Sie den Roboter manuell zum Laden ein oder setzen Sie ihn manuell in die Ladestation zurück, da die Karte sonst nicht erfolgreich gespeichert werden kann.
Der Roboter erstellt die Karte während der Reinigung. Wenn während des Reinigungsvorgangs eine Warnung auftritt, beheben Sie das Problem umgehend und platzieren Sie den Roboter im bereits gereinigten Bereich.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, Fotos von der tatsächlichen Umgebung zu machen und die Seriennummer des Geräts sowie eventuelle Fehlermeldungen an unseren Kundendienst zu senden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
(+49)800-400-9824
Montag - Sonntag
9:00 - 18:00
aftersales@mova-tech.com
374
