Roboter lädt oft nicht richtig

Hallo zusammen,

Ich habe mir jetzt einen komplett Neuen Roboter bestellt und alles eingerichtet. Leider ist mir direkt ein Problem aufgefallen, sobald ich versuche ihn zu laden benötigt er erstmal ewig um in die Ladestadion zu fahren und dreht sich so oft um sich selbst.
Wenn er es geschafft hat, kommt oft am Laufenden Band hintereinander „starts charging“. Manchmal funktioniert es dann nach 10mal und er lädt.
Das kann doch nicht so korrekt sein oder?

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Weg damit

Hallo,

Bitte überprüfen Sie, ob Sie die Basisstation bewegt haben. Falls Sie die Position der Basisstation geändert haben, empfehlen wir Ihnen, den Roboter von der Basisstation aus eine vollständige Reinigung durchführen zu lassen oder die Karte neu zu erstellen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, sich an den Verkäufer zu wenden oder die Seriennummer Ihres Geräts und die Rechnung an unseren Kundendienst zu senden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.

(+49)800-400-9824
Montag - Sonntag
9:00 - 18:00
aftersales@mova-tech.com