Roboter saugt nicht neben Teppichen

Hallo zusammen, ich habe bei mir mehrere Teppiche in den Fluren. Er erkennt auch die Teppiche und saugt diese. Allerdings saugt er dann nicht neben und am Rand der Teppiche. Der Abstand zwischen Teppich und Wand ist kleiner als die Roboterbreite jedoch würde ich erwarten , dass er dann beim normalen saugen einfach halb auf dem Teppich fährt so wie das jeder andere Roboter ja auch tut. Muss hier irgendetwas anderes eingestellt werden? Anbei ein beispielbild.

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Hallo,

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Da der Teppich schwarz ist, könnte er die Absturzsensoren des Roboters auslösen, was die Sturzsicherung aktiviert. Daher könnte der Roboter vermeiden, in diesen Bereichen zu fahren.

Sie können ein Video des Roboters in diesem Bereich aufnehmen und es an den Kundendienst senden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.

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