Hallo,
Bitte überprüfen Sie, ob es sich bei Ihrem Teppich um einen Hochflorteppich oder einen besonders dicken Teppich handelt. Sie können in den "Teppichreinigungseinstellungen" → "Teppichsaugen" die Schalter "Feinreinigung für Teppich" und "Chassis-Hochhebung auf Teppich" aktivieren, um die Reinigungseffizienz zu verbessern.
Sie können die Funktion „Zonenreinigung“ in der App ausprobieren, um zu überprüfen, ob der Roboter zum Reinigen auf Teppiche fährt.
Stellen Sie sicher, dass der Schalter "Teppichverstärkung" aktiviert ist. Wenn dieses Modus aktiviert ist, erhöht der Roboter automatisch die Saugleistung auf Teppichen, um eine bessere Reinigung zu erzielen.
Sie können den "Nur Saugen-Modus" wählen und die Saugleistung erhöhen, um die Reinigung zu verbessern. Bitte beachten Sie, dass mit zunehmender Saugleistung auch das Geräuschpegel ansteigt.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer Ihres Geräts, die Rechnung und ein Bild des Teppichs in Ihrer tatsächlichen Umgebung an unseren Kundendienst zu senden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.
(+49)800-400-9824
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